非常干净，细节上看得出很贴心
不过床真的需要改善
牵一发动全身的床很难睡
枕头也需要多点选择 实在太高了
老实说房间真的很舒服但是每到睡觉时就很痛苦啊更多
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1 - 6 条点评，共 708 条
wenhsincn
1
服务员太装，服务质量太差，性价比太低，一样的费用，建议选择更好的品牌。1、虽然是跨年，已经表示一定入住在路上，一直的催促确认及退房提醒实在是。。。2、餐厅没有预约不让进，那么客气的说，还没说完服务员已经在门口送客了3、服务员感觉一点儿也不想多干，没见过这么多客人，能让别的部分服务绝对不会让你留在自己这里4、餐品及服务与酒店价格相比，不推荐
入住日期：2021年12月
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感谢 wenhsincn
此点评为Tripadvisor会员个人反馈，不代表Tripadvisor的意见。
管理层回复：回复时间：3周前
尊敬的wenhsincn，
感谢您下榻并点评上海素凯泰酒店，看到您向我们反馈由于员工态度欠佳而导致给您留下了不好的回忆，这令我相当不安。您的反馈对我们服务的改进是至关重要的，我将亲自监督您点评中所提到的不足之处，并且确保在您下次莅临时这些不足不再出现。除此之外，我们希望在弥补我们不足的同时，您能够给我们一个机会，让我们在您的下一次莅临酒店时为您提供一段愉悦的体验。
谨启
托马斯
酒店业务副总裁/总经理
上海素凯泰酒店
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
