酒店前厅部门的Peter、Joy服务特别好,23:30才抵达酒店,Peter和Joy马上以热情的微笑、快速的动作为我办理入住,并且非常体贴照顾每一个细节和需求,响应速度也非常快。有同事提醒Peter可以下班了,他依然给我办完而不是急着下班。Joy记住我的喜好、记得第一次为我办过入住,代表了镛舍的优质服务。请贵酒店给予表扬为盼。更多
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酒店前厅部门的Peter、Joy服务特别好,23:30才抵达酒店,Peter和Joy马上以热情的微笑、快速的动作为我办理入住,并且非常体贴照顾每一个细节和需求,响应速度也非常快。有同事提醒Peter可以下班了,他依然给我办完而不是急着下班。Joy记住我的喜好、记得第一次为我办过入住,代表了镛舍的优质服务。请贵酒店给予表扬为盼。更多
显示较少尊敬的客人,
非常感谢您百忙之中分享入住体验,与此同时非常感谢您对我们工作的满意评价,以及对我们同事Peter和Joy的赞赏。我们以注重细节服务为宗旨,希望在所有细节中做到出众并让所有客人住得安心!我们非常期待您下次继续入住上海镛舍酒店,如果您有任何需要帮忙的可以直接联系我们,非常乐意为您效劳!最后,再次感谢您入住上海镛舍酒店,感谢您对居舍酒店系列的大力支持!谢谢!
柏熙明
总经理
上海镛舍
时隔三年, 疫情之后,第一次和爱人来上海休闲之旅。 入住了位于南京西路上的镛舍酒店, 地理位置特别方便爱人买买买! 入住时值班经理周小姐亲切接待,让人感觉特别得温暖舒适丝毫没有第一次入住的感觉, 房间非常明亮,晚上出门准备前想稍许休息,被套上居然有血渍,打电话到前台后,客房员工很快进行了更换,值班经理很快速的到房间,没想到还是周经理, 她的及时跟进,为客人着想,让我们一点都想不起来“投诉” ,之后微信上全程跟进我们的入住,甚至退房后也收到了她的暖心问候! 真的是让人印象深刻, 希望之后再次入住还是周经理接待。
此次来上海,提前预订了镛舍酒店。非常喜欢镛舍,精致有品位,服务到家,细节决定成败。无论在硬件上,软件上,都是让人折服。300万的手工水晶灯。员工细致入微的服务,感谢前厅部的Sally,Hui,Sophie,Nifty让我的入住体验景上添花。如果说还要来上海,那镛舍一定是我的第一选择。
酒店在地理位置上也很方便,地铁去哪里都可以。市中心
同时Cafe Gray的用餐体验也是绝佳。以后来上海,只考虑选择镛舍。