感觉很不好入住的时候已经凌晨了。进房间的时候就有被使用过的感觉。觉得怪怪的。洗完澡上床睡觉的时候既然在枕头上发现玻璃碎片。星级酒店打扫的细节也太差了吧。要不是及时发现。肯定被扎到头了。因为太晚了又比较累就没有要求换房。整体感觉非常差。卫生也特别差更多
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感觉很不好入住的时候已经凌晨了。进房间的时候就有被使用过的感觉。觉得怪怪的。洗完澡上床睡觉的时候既然在枕头上发现玻璃碎片。星级酒店打扫的细节也太差了吧。要不是及时发现。肯定被扎到头了。因为太晚了又比较累就没有要求换房。整体感觉非常差。卫生也特别差更多
显示较少尊敬的宾客,
感谢您光临上海鲁能JW万豪侯爵酒店。对于没能给您带来如预期的体验我们深表歉意。您提及的问题,我们非常重视并已展开严肃的调查。我们深知酒店客房卫生清洁是最基本的保障,如方便的话可拨打15316659514与酒店宾客关系团队取得联系,我们希望了解更多情况并传达我们诚挚的歉意。
我们期待有机会能为您提供满意的入住体验。
潘小莺
总经理
上海鲁能JW万豪侯爵酒店
服务非常贴心,疫情期间我充分感受到了这家酒店的温度,在此想特别给Grizz,Sandra,Hannah,Mark,Echo这几位工作人员点赞,通过他们热情、细心、专业的服务,让我对万豪品牌有了新的认识