我和儿子从香港来玩，入住三睌，感觉超差! 是整个行程的一个败笔1)一入大堂全部人笑容欠奉，也没打招呼和提包。2)我订的房是有多些窗的尾房悦轩，但给了我较细小的L形厅的艺轩，我向前台反影但她们不太有礼，吵了很久才肯换房，生气！3)说好62平方米，其实只有35平米左右，都是骗人的。4)开了DND灯，但每天九点就有人拍门说打扫房间。5)有一天洗澡时发现没洗头水，只有2个护发素。6)到楼下做gym,发现原来gym room是属于一间连锁gym的，里面很多杂人，不是酒店的客人，跑步机都占了。没水没毛巾没礼貌。7)最糟糕是早餐！早餐只有蛋和一些面包！没有热菜，十块都不如!8)最后一天早餐，一个老外女服务员截停了我，说我儿子不能进，说我只买了单早，但我明明订的是双早，吵了很久，我觉得受歧视，回为她对中国人都黑脸，对老外客人特别热情，之后她跟一个男的客人一直谈笑半小时，德国人服务员狗眼看人低!我发誓似后都不来了！我发誓在上海死也要住万豪!回为之后两天我转到万豪，完全是天堂来的!
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2018年的9月至10月在这里住了将近一个半月，这里离地铁2、10和13号线的南京西路站都蛮近的，大概五分钟的路程。
饭店的服务品质非常好，因此住客大多是外国商务人士或旅客为主，可见它在外国朋友间的好评价，饭店出来就有间小型家乐福方便采购，二楼有合作的健身房和泳池。
房间内有全套住宿设备，像是滚筒洗衣机与烘衣机，浴室和小型厨房，个人更衣间和客厅。每天的早餐虽然品项不多，但都很好吃。附近也有自然博物馆、吴江路步行街和太古汇等等地方好逛，是个非常赞的地方。
唯一不足的是，饭店备品只有一份，需要自己携带洗衣精、牙刷牙膏、洗发精和沐浴乳，另外，二楼的健身房蛮小的，人又太多，常常没有器材用，这点比较可惜。
尊敬的danielchan229，
您好。这里是来自上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店的诚挚问候！感谢您的点评分享并给予我们满分的鼓励和支持。
正如您的肯定，酒店坐落于静安区商业中心，离有“中华香榭丽舍”之称的南京路商业街仅咫尺之遥，地理位置十分便利。我们很高兴了解到您对酒店的房间设施也表示满意。关于您提到的洗浴用品不充足问题，下次入住您可致电服务中心，我们将很乐意为您及时补充足够的所需物品。
源自德国品牌的凯宾斯基酒店集团拥有百年历史，希望我们的欧式奢华服务将始终给您带来难忘的美好体验。真诚期待您的再次光临。
谢谢！
Gerrit Thesing
上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店 总经理
饭店在浦西，离南京路很近，出行比较方便，周边生活设施配套也很方便，量贩店、咖啡馆，餐厅等等。饭店也很方便，泳池健身房也都是有的，一层有一个西餐厅，房间更是宽敞，十分舒适。
尊敬的宾客，您好。这里是来自上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店的诚挚问候！正如您的肯定，酒店坐落于上海静安区商业中心，离“中华香榭丽舍”之称的南京路商业街仅咫尺之遥，5分钟即可步行至南京西路地铁站及周边高档商铺，地理位置十分便利。源自德国品牌的凯宾斯基酒店集团拥有百年历史，很高兴我们的欧式奢华服务给您带来了美好的入住体验。真诚期待您的再次光临。Mr. Gerrit H Thesing 总经理 | 上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店
二号线南京西路站旁约700m，套房，房间算大，装潢不错，地点不算方便，到地铁要走10分钟，可惜没有健身房，没有游泳池(五星级？)。附近有便利店，非24小时。附近有卖(斗)蟋蟀的，超大只，有意思！
尊敬的宾客，您好。这里是来自上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店的诚挚问候！正如您的肯定，酒店为全套房设计，房间宽敞舒适。关于您未能在入住期间享用健身房服务，我们深表歉意。酒店为了给每位宾客提供更舒适奢华的入住环境，健身会所于2017年10月18日至2018年2月1日期间全面改造升级。届时，宾客可至酒店附近的指定健身房或至酒店内临时健身房进行锻炼。凯宾斯基品牌一向以其一流的欧式奢华服务而蜚声业界，我们真诚期待您的再次光临。谢谢！总经理施康莉/上海御锦轩凯宾斯基全套房酒店
