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2016年3月19日的点评 通过移动设备发表

我们已经来过这里4次了,这是一个很棒的地方。海滨很美丽,员工非常了不起!街道对面有一个家庭游泳池和一个成人游泳池,在游泳酒吧可以结识到其他人!酒店附近有很多餐馆。

1  感谢 rpbr11117
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariaTDBR,Tamarindo Diria 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2016年3月21日已回复
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Dear Richard P,

Thank you very much for your five star review!

On behalf of the hotel management, we would like to thank you for your loyalty to our property and thank you for making other people aware of our great hotel facilities and services. We aim to be the best accomodation option in Tamarindo and we will always do our best in order to achieve this goal.

We look forward to your next visit in the not too distant future

Warm regards.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年3月2日的点评

我喜欢这家酒店。房间干净,朝向一个花园区,附近有成人游泳池。游泳池区很漂亮 - 唯一的问题是游泳池四周的瓷砖湿的时候会非常滑,早晚会发生一次意外。游泳池很好,有一个池边酒吧,酒吧招待Jean为人超级好。自助早餐是最好的。有你想要的任何东西,都非常美味。从餐厅看到的景色非常好 - 有蓝色的大海,白色的沙滩和五颜六色的鸟。这家酒店被一条繁忙的街道隔开了,但始终都有一个保安人员在执勤,他会拦下车,看着你安全地穿过马路。

感谢 Alexnana1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariaTDBR,Tamarindo Diria 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2016年3月3日已回复
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Dear Alexnana1,

Positive reviews are always a delight to receive. We much appreciate your nice comments about your recent stay at our hotel.

All the team here at Tamarindo Diria works very hard to ensure that each of our guests leave us feeling satisfied and relaxed.

We really hope that you and your friends will give us the pleasure to welcoming you again as our guests in the not too distant future.

Warm regards

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年2月14日的点评

Tamarindo Diria酒店位于Tamarindo大街的中心位置,周围有许多很棒的餐厅。强烈建议住在靠近路的一边,而不是海洋的一边,因为那边的房间更新更漂亮。这家酒店的绿化很漂亮,而且大楼里至少有4个游泳池,如果你喜欢的话,可以去那些只对大人开放的游泳池。自助早餐的种类非常多,而且餐费已经包含在了房价内。旅行咨询台对计划短途旅行非常有用。我们对这家酒店如此高的质量感到非常惊讶。

感谢 Bahamas242
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariaTDBR,Tamarindo Diria 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2016年2月15日已回复
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Dear Bahamas242,

Thank you very much for your five star review! It is always very rewarding to share positive feedback with our team.

It has been sincerely a pleasure to have you and your family as our guests and we are delighted to know that you have fully enjoyed your stay with us.

We really look forward to your return in the not too distance future.

Warm regards.

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2015年9月15日的点评

这是个在海滩上不错的精品酒店,因为我们住在靠海滩的一层,所以看到的景色是很壮观的。但是,旅行社没有告知我们酒店将举办一年一度的马拉松大赛,从凌晨3点半到上午11点街道将封闭。我们在1点15分出发,开车一个多小时赶飞机。我们开进了封闭的比赛道路赶上了飞机。员工很友好,床没有我们上一家住的酒店舒服,但是附近的餐厅都很好。酒店的健身设施都很好。

感谢 howellv2015
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2014年8月11日的点评

这家酒店位于塔马林多的市中心。从纪念品商店到饮品店,附近都有。房间超级干净。我可能从来没有住过这么干净的房间!海滩上的日落是美极了!海滩和庭院都漂亮极了,尽管有带狗来的人,离开后也不清理。免费早餐分量十足,很美味。我期待有大陆式的早餐,但酒店的自助餐只提供美国和哥斯达黎加的食物。大部分的游泳池都很干净,只有成年人才能去泳池,酒店的另一边有个更大的泳池。这里的按摩服务40美元(约245.88元)一小时。
这里的缺点就是服务很差。我记得只有两个人人挺好的:一个是在早餐区服务的男人(他站在朝沙滩那边),另一个是在前台服务的女孩。
如果有更好的服务,这里的档次可能还会更高。所以我问了一下其他客人,他们也跟我意见一致。我住在这样价格的酒店,所以我希望我每天进出的时候有人对我亲切地打招呼。我希望在我对你们的早餐提出意见希望你们迎合我的口味的时候,你们不要尖酸地挖苦我,也不要跟你的同事取笑我。
我希望我来到前台的时候,你能放下手机,和我打招呼。我是你们的客人,你们应该这样才对。
这家酒店的员工需要尽快进行严肃的礼仪培训。
但是除此以外,我住的还算满意,但是我可能不会再来。

2  感谢 YoungTraveler1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariaTDBR,Tamarindo Diria 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2014年8月12日已回复
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Dear Young Traveler,

Thank you so much for taking the time to share your recent experience at Tamarindo Diria Beach Resort Hotel. Guest feedback is always of paramount importance to us.

First of all, we are delighted you enjoyed our property facilities and privileged location, which indeed is close to most Tamarindo’s main attractions.

Thanks for mentioning our inspiring Sunsets views, which definitely transport our guests to a peaceful state of mind. We also appreciate that you underline our wonderful and well kept grounds. We appreciate the art of landscape from the Hotel's owners to the seasonal gardener; our team takes pride in creating art in our gardens, always in harmony with our natural environment.

Nevertheless, we are sincerely disappointed to hear of your service experience at our Hotel, in fact, this is not synonymous with our customer service goal, which is to offer each and every guest an amazing stay that best reflects Costa Rica’s charm hospitality. It is regretful that you did not experience this during your stay.

We also apologize for the challenges experienced during the service of buffet Breakfast; this has been already shared with our Food & Beverage Manager for his follow up for resolution.
Our Front Desk Manager is also addressing your feedback with his team, for immediate Guest service improvement.

Again, thank you for your thoughtful feedback, it has provided our management with an opportunity to address areas of concern and make improvements.

We really look forward to your next visit in the near future. Warmest regards.

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