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1 - 6 条点评,共 2,642 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
4周前点评 通过移动设备发表

我妻子已经在阿拉斯加酒店住过两次,两次住宿都很棒。最近的一次,真的很特别。我和我妻子在六月3号那天结婚,需要找一些特别的住所,使事情可以顺利进行。前台一位名叫吉米·斯托克斯的绅士主动走过来,询问了解了我们的特殊处境。感谢吉米和阿拉斯加酒的其他优秀员工,我们度过了一段美好的时光。 谢谢!-布兰登留

感谢 brs773
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Tom_Shepherd1,阿拉斯加酒店 的 Director of Rooms,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Dear brs773:

Congratulations on your recent wedding and thank you for allowing us to share in your very special occasion. We are pleased that this memorable event was enhanced by the stellar work of Jimmy Stokes and other excellent hotel assets. We appreciate your loyalty and for entrusting us with this significant event in your life, thank you for sharing it with us and thank you for choosing The Hotel Alyeska, we value this opportunity.

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2019年5月28日的点评 通过移动设备发表

不错的豪华度假村,但无法应付坐大客车来餐厅吃饭而且过夜的人群。不得不进城吃晚饭。第二天晚上想在山顶上的一家很不错的餐馆吃饭,但是没有预订到晚餐。所以,又回到城里吃了一顿美味的饭。酒店在大厅里散发出一股浓烈的香味。给我造成很大的刺激。住宿对于我们来说很舒服。

感谢 Dlmar10
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jet14331297332,阿拉斯加酒店 的 Director of Rooms,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Dear Dimar10:

Thank you for sharing detailed insight into your recent stay with us. I am very sorry that you were not able to experience our wonderful dining facilities due to the volume of other patrons and had to venture into Girdwood for that accommodation. I also apologize for the scent you encountered in our lobby, we have actually just made an adjustment to another, more subtle fragrance but your feedback in this area verifies our need to make that adjustment. Again, I am truly sorry that we were not able to meet all of your expectations, we value your feedback and appreciate the opportunity to serve you and will work diligently to overcome those areas where we need to deliver a higher level of service.

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2019年5月16日的点评

我们本来期待这应该是一家很棒的酒店,但事实并非如此。我不明白那些好评是怎么来的。位置好极了…四周群山环绕,风景秀丽。不幸的是,这家酒店很旧,让人想起80年代的旅馆。虽然湿度很大,但没有空调。房间非常热,浴室又小。服务很差,我肯定不会再住在这里了,我劝大家也不要住在这里。

感谢 balloffire
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jet14331297332,阿拉斯加酒店 的 Director of Rooms,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Dear balloffire:

I am so sorry your expectations and your initial impressions of the hotel left you unsatisfied. Traveling by Moose Meadows driving to the hotel and being surrounded by such a display of beauty only to be met with disappointment in terms of service and quality of facilities would be unsettling. I appreciate your candor and thank you for the opportunity to serve you even though we were not able to live up to your expectations, I am truly sorry.

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2019年5月7日的点评

今年3月,我和一个滑雪俱乐部的团队住在这里。这家酒店坐落在山脚下,环境优美。你可以乘坐乘坐缆车到餐厅享用午餐和晚餐。房间里有舒适的床和非常好的床上用品。客房服务有点参差不齐。每天都不一样。有时房间很干净,有时,他们只是忽略了脏咖啡杯。不过,我们在这里过得很愉快,以后还会住在这里。我们在格雷德伍德找到了不错的餐馆,所以你可以到酒店外面去看看。

感谢 haydebbie
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Jet14331297332,阿拉斯加酒店 的 Director of Rooms,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Dear haydebbie:

We appreciate you sharing your guest experience with us. I apologize for the spotty housekeeping service, we will endeavor to correct that deficient area. I am glad you were able to enjoy all that Girdwood has to offer and how the hotel dovetails into the area allowing for real wilderness experience while enjoying all the benefits of a resort hotel. I hope to see you again soon, thank you for choosing The Hotel Alyeska.

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2019年4月18日的点评

我们在阿拉斯加酒店住得十分愉快。格德伍德(Girdwood)是一个很酷的小镇,酒店也十分干净舒适,并且有我们入住期间所需要的一切。我们拥有了一次超棒的滑雪之旅。谢谢你们给我们提供如此棒的住宿。

感谢 KendraJR
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AlyeskaMarketing,阿拉斯加酒店 的 Marketing,回复了这篇点评2019年5月14日已回复
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We appreciate your positive feedback about our hotel! We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Do check out Facebook and Twitter pages for promos that you might interest you.

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