实名点赞酒店礼宾部(也可能是客户关系部)员工Nikki,很漂亮的小姐姐,办理CI后主动帮客人把行李拎到房间。行李挺沉的,我一个大老爷们都特不好意思!这就是工作积极性过,这就是酒店团队的职业精神!特别感谢!
入住期间看到好几场婚礼,酒店外也有蛮多拍婚纱艺术照的。就冲这点栗子锤翻了香格里拉。
需要提醒是,庭院景观房指的是带庭院的房型,我还以为是对着内部庭院的高层呢!闹了个乌龙,想要阳台的小伙伴可以订行政房型哈。更多
- 免费Wifi
- 免费停车
- 访问酒店网站
实名点赞酒店礼宾部(也可能是客户关系部)员工Nikki,很漂亮的小姐姐,办理CI后主动帮客人把行李拎到房间。行李挺沉的,我一个大老爷们都特不好意思!这就是工作积极性过,这就是酒店团队的职业精神!特别感谢!
入住期间看到好几场婚礼,酒店外也有蛮多拍婚纱艺术照的。就冲这点栗子锤翻了香格里拉。
需要提醒是,庭院景观房指的是带庭院的房型,我还以为是对着内部庭院的高层呢!闹了个乌龙,想要阳台的小伙伴可以订行政房型哈。更多
Dear Guest,
Warm Greetings from The Ritz-Carlton, Tianjin! I’m pleased to know that you had an enjoyable stay. Your feedback is extremely important for us. I have also noticed you recognized our lady Nikki on your review. We really appreciate that you remember her. I would make sure we recognize her during our weekly leaders meeting. It is very important to us to create an atmosphere of emporwerment.
Once again I thank you for your valuable feedback.
On behalf of our Ladies & Gentlemen, I look forward to welcoming you back to our beautiful castle soon!
Yours Sincerely,
Hector Busto
General Manager
时隔一年多后再次回到天津丽思卡尔顿酒店,也是第一次带父母入住天津丽思卡尔顿酒店,绅士淑女们的服务一如既往的优秀。每一位工作人员都彬彬有礼,其中很多能记住我们,尽最大的努力来实现我们的需求。从入住前有关添加行政待遇的沟通,到到店后带领我们前往行政层办理CI手续,再到特意帮助我们安排艺术导览等等,从入住到离店,服务体验格外丝滑顺畅,我的父母也对于酒店赞不绝口。
在这里特别感谢行政酒廊Peggy女士、宾客关系部Catherine女士以及其他一些我们叫不出名字,但是给予我们很多关怀与帮助的女士/先生,感谢你们让这次入住体验如此完美。
最后我想提一点小的建议:在春节期间有很多带小朋友的家庭入住。在今后类似的年节假日期间,能否将两个泳道中的一个单独划分成儿童泳道,请所有带小朋友的家长集中在这个泳道?这样或许可以避免一些不必要的摩擦。
瑕不掩瑜,天津丽思卡尔顿酒店仍然是我心目中天津绝对的最佳酒店,希望很快能够再回来。
尊敬的客人:感谢您选择下榻天津丽思卡尔顿酒店并为我们撰写点评。从您的文字中我们深切的感受到了您的喜爱和赞赏,这对我们来说是莫大的动力。相信不仅是peggy和Catherine,我们每一位绅士和淑女都会被您的认可所鼓舞,从而去创造更加优质的丽思卡尔顿服务。非常感谢您关于泳池的的建议,我们会慎重考虑并尽最大努力加以改善。
祝您生活愉快,一切顺利,我们期待与您的再次相遇!
天津丽思卡尔顿酒店质量部