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1 - 6 条点评,共 656 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月30日的点评

喜来登酒店地理位置非常优越,从我们的房间看出去就可以看到联合大厦,景色很好。总的来说还是很愉快的,虽然纸巾盒是空的,还有一些其他的小问题,但这都不算什么。真正的问题是那家餐馆的服务很差。我们点了晚餐和葡萄酒,可是经过了很长时间的等待,我们被告知我们点的牛排和酒都卖完了。这没问题,但为什么要我们等那么久,才来告知呢。我们的菜单被修改后,又等了很长时间才吃到饭菜。

感谢 415John
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Pascal30,比勒陀利亚喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Dear 415John,

Thank you for taking the time to share your recent experience at the Sheraton Pretoria Hotel. It's great to see that you had a room with a great view. We want to offer you an apology for the service inconsistencies that occurred as this is certainly not the way our guests are normally treated.

Your opinion is very important to us and we will continue to utilize all customer feedback for any internal training and/or service needs in order to improve the service our guests have come to expect and are accustomed to.

Warm regards,

Pascal Fouquet

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月22日的点评

非常不错的酒店,服务一流,酒店免费帮我们升级到了行政楼层,还为我们提供了饮料和小吃。我们抵达酒店后受到了具有热带风情的热烈欢迎。工作人员非常乐于助人。我会强烈推荐这家酒店。不过,从酒店无法步行前往火车站。

感谢 CSKK04
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年2月16日的点评

我们只待了一晚,等着搭乘飞机离开南非。这家旅馆非常高雅、干净、漂亮。晚餐时间那里有点忙。酒店离政府和邻近的公园很近。但走在周围的街道上,我们不会感觉很舒服或者很安全。

感谢 Thomas W
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.no.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年10月5日的点评 通过移动设备发表

俱乐部休息室很一般。食物和酒水选择有限,服务也很一般。房间倒是不错。客房服务点的餐很棒。酒店是还可以的,但是印象不深。提高服务和食物质量的话评分会更好。

感谢 DrSwazza
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Pascal30,比勒陀利亚喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年10月6日已回复
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Dear DrSwazza,

We are delighted to hear about your recent stay with us and really appreciate your feedback! Your comments on the club lounge was shared with the teams concerned for improvement of services and offerings.

I hope the next time you stay with us, we'll exceed your expectations. Thank you again for your feedback and for being our guest.

Regards, Pascal Fouquet

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年9月6日的点评 通过移动设备发表

这是我在过夜之前第一次写评论。我们很早就到了,入住后来到了又热又粘的房间。空调坏了,我试着打电话给客房管理员,但电话坏了。我去前台,一位不太友好的女士答应“帮忙”。一名技术员过来,把温度从18度调到14.5度,并承诺很快就会降温——但并没有。我回到前台,一位非常友好的先生回到房间检查,并提供了一个不同的房间,终于凉快了。他提供了免费的饮料——我们拒绝了,并答应10分钟后再来查看一下——那是30分钟前的事了——也许他想打个电话——结果电话出了故障。这种事以前从未发生在我身上。

1  感谢 stephanb725
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Pascal30,比勒陀利亚喜来登酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年9月8日已回复
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Dear Stephan B,

We appreciate you staying with us and sharing your experience. Please accept our sincere apology for the inconvenience that was caused.

All issues were attended to by the relevant teams and measures taken to prevent a recurrence.

Warm regards,

Pascal Fouquet

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年8月30日的点评

我们在这家酒店住了四晚,但感觉时间过长了,住两个晚上也就足够了。我们要的是个典型的房间,相当不错。你最好还是别去酒店外面转,除非跟团或是有导游领着,因为这是一个非常危险的地区。不过你可以选择酒店的一日游,我们参加的是祖鲁文化之旅,强烈推荐,虽然有点贵吧,但值得一游。

感谢 Shirley C
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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