我没有住在这里，但我来过这里问问题而且叫了辆出租车。酒店里面装修得很漂亮，古色古香。这里有个可以俯瞰大洞的平台。这里的服务员真的非常的乐于助人。要住在金伯利的话，我强烈推荐这个酒店！
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TimG3514
1
在复活节的周末，我有幸入住了一家酒店，我发现这家酒店由一群敬业的专业人士管理，他们致力于提供最舒适的服务。客户的福利也是他们的头等大事。员工们都很友好，随时准备为确保客户的需求得到满足而付出额外的努力。房间非常舒适，服务也很好。每天的自助早餐都是多的，人们可以选择热的或者冷的早餐，而且双方都有多种多样的元素可供选择。晚上的菜单上也有很多可供选择的品种，而且是一个很好的标准。咖啡棒极了。
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感谢 TimG3514
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
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Jay K
纽约州Rhinebeck
2641
几天前，我们这这里住的很不愉快。我们到房间发现空调坏了（室外温度至少80F）。酒店一开始不承认，直到值班经理在我房间空调的热风下，热得直冒汗。隔壁的房间空着，但是没冷水（一开始是给我们这间房的）。我们同行中一人发现床上有蚂蚁，脚踝被咬了好几口。早餐还不错，但午餐就一般般。在那么偏远的地区，对连锁酒店要求如此严格或许不太公平，但我只能给酒店2个星。在有利方面，餐桌服务非常用心，床非常舒服。若没有上述这些问题，我给酒店打3星。
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感谢 Jay K
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Elmarie D，金伯利普罗蒂饭店 的 Front Office Manager，回复了这篇点评2017年2月24日已回复
Dear Julian K,
Thank you for posting your recent experience at the Protea Hotel by Marriott Kimberley on TripAdvisor. We are extremely saddened that you did not enjoy your stay.
Kimberley gets extremely hot and not having an air-conditioner that works properly is a major problem, and we apologise that you experienced this. We are currently replacing all our air-conditioners to avoid this problem in the future. The feedback regarding the cold water, ants in the bed and dining service has been addressed with the appropriate managers and STAFF to avoid this in the future.
Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Kimberley
Thank you and regards,
Michelle Kruger
Rooms Division Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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MuhammadA11031
101
金伯利充满历史韵味。令我惊讶的是这是南美洲第一个在街道上安装电灯的城镇。酒店毗邻大洞博物馆，所以十分便利。矿山之旅，坐煤车，步行穿过这座“老城”，一切都那么有趣而富教育意义。行驶在城镇里，游览麦格雷戈博物馆，清真寺，还有漂亮的公园，都令孩子们感到新奇。虽然行程很远，但是十分值得。如果你喜欢历史悠久的地方，这里一定在你的清单上。
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感谢 MuhammadA11031
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hayleyi2013
5818
我预订了一个行政套房，比标准间更贵一些。套房的大小只由我搬入的标间的一半，而且套房里只有一个淋浴，所以我降低了房间的规格，因为我不能理解这种情况。给我们的房间还不错，除了窗台上有一个脏了的咖啡杯，房间不怎么干净。餐厅的食物比平均水平稍微低一些。
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1 感谢 hayleyi2013
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Elmarie D，金伯利普罗蒂饭店 的 Front Office Manager，回复了这篇点评2017年1月15日已回复
Dear Hayley,
Thank you for sharing your experience on Tripadvisor.
Please accept my sincere apologies for the inconvenience that you experienced with your room allocation. The overall housekeeping has been addressed with housekeeping. We are extremely saddened by your feedback about your experience in the restaurant. I confirm therefore that your comments have been followed up with the Kitchen manager and her TEAM. Remedial action has been taken to ensure that our GUESTS are not inconvenienced in this way again.
We hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Kimberley.
Sincerely,
Elmarie De Villiers
Protea Hotel by Marriott ® Kimberley
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