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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月24日的点评

我和丈夫在2019年8月30日结婚的前一晚住在开普敦唯一酒店。我无法表达我对员工和酒店的感激和爱,他们让我们感到如此受欢迎,好像我们是那里唯一的客人。到达后,我们在房间里得到了免费的酒和点心,还有气球和一张漂亮的手写卡片。从男仆到酒店经理,每个人都知道我们是谁,以及我们在这里举行的怎么样的特殊场合。我们计划第二天举行一场只有6个人在场的私人婚礼,他们乐于为我们在下一个早上提供一间舒适的房间,还让我们在协议上签字盖章。吃早餐时,我们受到了如此热情的欢迎,还有一道特别惊喜的祝贺甜点。我们将永远不会忘记在开普敦唯一酒店的经历,非常感谢你们为我们做了这么多,并让我们新的、令人兴奋的旅程的开端变得更加难忘。我们是Megan 和Jody x,向你们致以热情友好的问候。

感谢 MegFHarper
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月25日已回复
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Dear Megan and Jody,

Congratulations on this incredible journey that you have embarked on. We are elated to have been able to be a part of such a momentous and joyous occasion, as well as that we are delighted we were able to make it so special for the two of you. We look forward to welcoming you back to One&Only Cape Town soon and we wish you all the happiness on this lifelong adventure.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月16日的点评

我们在酒店靠岛屿侧的一套两室的套间里住了四个晚上。房间有两间卧室,中间有一个巨大的餐厅还有休息室和厨房,是我住过的最大的套房,对我们一行四个人来说简直太大了。抵达并办理入住的时候会受到所有员工的欢迎,每个人都能记住你的名字,包括个人服务台的小孩,每个人都尽他们所能为你服务。礼宾团队很出色,我们有很多有挑战性的任务,包括归还租车,换餐馆的预订方式以及寻找适合9岁和12岁小孩的活动,因为儿童俱乐部对他们来说太幼稚了,这些他们都完成了,尤其是Joshua Egan(但所有的员工都很棒),主动承担起了把水上骑自行车放入水中的任务,在我还没来得及说“今天的鸡尾酒”之前,他就完成了装饰蛋糕的任务,甚至把蛋糕送到了需要的地方。这里的员工简直就是宝藏!对我们来说,缺点是晚上在主餐馆Reubans的食物质量,餐馆很空,很大的一家餐馆里除了我们只有另外两桌,而造成这一现象的原因主要是食品质量不高、接单速度慢等。很遗憾,感觉浪费了钱。这很容易解决!!在开普敦海滨有这么多好吃的地方……不要在这儿等一个晚上了!

感谢 Richard_Fiona
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月17日已回复
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Dear Richard_Fiona,

Thank you for taking the time to reflect on your experience at One&Only Cape Town and for sharing the details with us. We are elated to read our luxurious rooms and personalised service contributed to a great overall experience for you and your family. Joshua will be over the moon to hear your feedback, we cannot wait to share it with him.

We are deeply disappointed to read that your experience in Reuben's did not live up to the standard of excellence we have set and for this we sincerely apologise. We will be reviewing this in detail with the Reuben's team to ensure that no other guest will experience a similar shortfall.

Thank you once more for staying with us and for sharing your feedback with us. We hope to welcome you back soon.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年9月15日的点评

在这里入住,作为我们在大开普敦地区游玩5天的基地。酒店完美地坐落在滨海区附近,为您在滨水区及其周围进行日夜活动提供了超棒的通道。安保水平非常高,而且工作人员难以置信地热情好客。我要指出的唯一的缺点是,大堂和装饰开始看起来有点陈旧和磨损,可能是时候翻新一下了。

感谢 MrRKL
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月16日已回复
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Dear MrRKL,

Thank you for your review. We are pleased you enjoyed our convenient location as well as our security to be of a high standard and our service levels to be on par. We truly value your feedback and will take this into consideration moving forward. We hope to welcome you back soon on your next visit to Cape Town.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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2019年8月28日的点评

很棒的住宿,很棒的员工!来这里旅行时非常合适住宿的酒店。优越的地理位置,方便您前往购物和当地景点。下次还会住在这里,没有比这更好的酒店了!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 davidbgr8fl
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月29日已回复
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Dear davidbgr8fl,

Thank you for the gracious review. We are elated to read our team were able to create a joyous and memorable experience for you as well as that you found our location to be great. We look forward to welcoming you back on your next visit to One&Only Cape Town.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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2019年8月14日的点评 通过移动设备发表

我们只在那里住了3晚(7月29日- 8月1日),然后就去狩猎了。我们真的被工作人员的友好和他们的随和所折服。虽然我们的居住时间短但非常愉快,有几个服务员脱颖而出,早餐时在鲁本餐厅的奥布里,还有在酒吧的阿什在!他们超越了我们的期望,值得我们赞美!总的来说,我们的这次旅行非常棒,希望我们能多住一会儿!

感谢 Samwright97
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月15日已回复
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Dear Samwright97,

Reading your review fills us with pride as we are absolutely delighted to learn that your experience has captured the true essence of what we strive to achieve at One&Only Cape Town. Aubrey and ash will be delighted to hear your feedback. We look forward to welcoming you back again soon for a longer stay and more blissful memories.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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2019年7月28日的点评 通过移动设备发表

我们和两个孩子(8岁和6岁)在开普敦唯一酒店住了5晚:这是我们住过的最好的酒店,提供最好的服务!特别感谢米歇尔和梅丽莎在孩童专属游乐区对孩子们的精心照顾,同时也感谢戴恩,如果你想去好望角,我推荐我们的导游,他很棒。

感谢 sadlig1
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,开普敦唯一酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月29日已回复
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Dear sadlig1,

Thank you for staying with us and for taking the time to reflect on your experience at One&Only Cape Town. We are elated to read that your experience was flawless and that you were provided with the best service as this is what we strive to achieve. Michelle and Melissa will be delighted to hear your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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