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2015年11月28日的点评

住Residence Inns酒店已经很多年了,(对Marriott集团非常忠诚)。从来没有遭遇过在这家酒店遇到的问题。即刻道来,双重的床套配在Queen size尺寸是床上:完全不配套,任何人想想都会知道。我不得不打电话叫酒店更换。第二天,盥洗室没有清理:没有做清洁,毛巾没有换,咖啡和调料包也没有补充。第三天,到下午2点,任何地方都没有清洁过。我完全没有在其他任何一个Marriott集团酒店里经历过这种等级的服务。无线网络也不好用!

感谢 Mark B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Macey_Duncan,Residence Inn Phoenix Mesa 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月30日已回复
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Dear Mark B,

I am so thankful that we were able to connect this morning. I truly apologize for the issues you experienced during your visit and I want you to know that I have already spoken with the team about each occurrence. I hope that the compensation I was able to offer helped appease the situation and I look forward to seeing you again in the future to show you the "WOW" experience our guests rave about!

Thank you for your time!
Macey D, General Manager

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2015年11月19日的点评

我每个月都要到亚利桑那梅萨旅行。总是住在梅萨酒店。这家酒店很干净舒适。员工都很赞。早餐及下午的社交活动也很不错。地点很方便前往或者离开,靠近机场及菲尼克斯市区。

感谢 Roger G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Macey_Duncan,Residence Inn Phoenix Mesa 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月23日已回复
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Roger G,

It was great seeing you again last week; we always have so much fun with you and truly appreciate your loyalty to the Residence Inn Phoenix Mesa! Your feedback regarding our location, cleanliness and comfort is all great but we especially like to hear that our service levels are exceeding your expectations. Looking forward to seeing you again soon... December?

Thank you!
Macey D, General Manager

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2015年11月2日的点评

这个酒店的地理位置非常方便。工作人员特别的有帮助的。对他们来说我有出色的住宿体验很重要。当我请求换房间的时候,他们给我换了房间还让我从空的房间里面选。对于我来说是很有压力的一个星期,但是特别友善的工作人员,干净的房间和特别舒适的床都让我的住宿体验变得比我期待的要好。谢谢!

感谢 Deborah G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Macey_Duncan,Residence Inn Phoenix Mesa 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月4日已回复
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Deborah G,

We are incredibly appreciative of all of your kind works! Our team is committed to exceeding expectations and I love that your stay reflected just that. From the Residence Inn Phoenix Mesa's location to our cleanliness standards, you can always expect your home-away-from-home to be top notch! Thank you so much for staying, we look forward to seeing you again!

Macey D,
General Manager

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2015年10月22日的点评

这个是很典型的住宿旅馆。员工很友好,提供的早餐很充足,房间很大,而且很舒适,而且从酒店只需要步行就很方便地到周边几个不同的餐馆。很适合商务旅行者或是家庭居住哦,尤其是价格,而且还提供免费无线网络哦~

感谢 DrChai
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Macey_Duncan,Residence Inn Phoenix Mesa 的 General Manager,回复了这篇点评2015年10月23日已回复
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Thank you so much for your time and effort in giving us a review. We are so happy to hear you were pleased with your recent visit and look foward to wow-ing you further next time!

Macey D, General Manager

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2015年9月29日的点评

这是一家我们绝对会再来的酒店。多么令人愉快的舒适的商务套房。你需要的每一件厨房用品都能在架子上找到(没有食物-锅,平底锅,餐具等等)。员工很好。自助早餐是最好的其中一家。差不多是在酒店的街道对面有一家警察局,我们觉得非常安全。地方看起来挺不错。附近有许多购物的地方和餐厅。周末我们去了the Mesa Swap Meet-一个55英亩的购物天堂。

1  感谢 brunswick
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Macey_Duncan,Residence Inn Phoenix Mesa 的 General Manager,回复了这篇点评2015年10月16日已回复
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Brunswick,

We are so pleased to hear how much you enjoyed your stay at the Residence Inn Phoenix Mesa! We are also so prideful of our property, location, amenities and staff service... thank you for offering your praise of these things!

See you again soon,
Macey D, General Manager

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