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Sharon L
Glendale, United States
5.0 分,共 5 分2016年8月30日点评
Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
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1 - 6 条点评,共 959 条
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2019年7月13日的点评

工作人员很友好而且房间也很不错。和万怡酒店有点相似。非常喜欢!真希望我们可以在这里呆久一点,去感受这里一些很棒的活动和便利设施,可惜没时间。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Barbara Alexand... D
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
aepp1234,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Dear Barbara,

Thank you for taking the time to review our hotel. We work to provide our guests with an excellent experience, and I’m happy to see we were able to achieve this for you. It was a pleasure having you with us and encourage you to use our facility whenever you are in the area.

Sincerely,
The Homewood Suites Happy Valley Team

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月20日的点评

地理位置优越,有早餐和晚餐,靠近沃尔玛、餐厅、商场和商店。工作人员非常棒……给爱德华点赞……他是及时解决任何问题的……你可以步行去往所有的剧院和餐厅。酒店非常干净,停车位也是足够的。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Culture43189185742
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
aepp1234,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月26日已回复
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Dear Culture43189185742,

Thank you for taking the time to review our hotel! We work to provide our guests with an excellent experience, and I’m happy to see we were able to achieve this for you. It was a pleasure having you with us and encourage you to use our facility whenever you are in the Phoenix North Happy Valley area.

Sincerely,
The Homewood Suites Happy Valley Team

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2019年5月17日的点评

房间的质量和清洁度都很差。浴室里的脚板不见了。淋浴室很脏。淋浴门的底部边缘有霉菌。水装置上有过多的石灰堆积。客房服务员直到下午5点以后才打扫我的房间。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Nathaniel B
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kekoa M,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Operations Manager,回复了这篇点评2019年6月22日已回复
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Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. I am very sorry that your experience with us was not a great one. We have addressed the issues your shared with your guest room. I will be following up directly to further discuss and make this right. Thank you again for the constructive feedback.

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2019年4月26日的点评 通过移动设备发表

说话声、关门声、电视声,任何声音都可以听的到,因为酒店的墙薄的像纸一样,我都能听到墙那面的人手机响的声音。连续两个晚上有人在大厅里大声喧哗,我给前台投诉,也没有人管。第二天晚上我几乎一夜没睡。凌晨一点,我带着耳机,把声音调到最大,都掩盖不了外面的嘈杂声。服务员态度看上去不错,但是实际上帮不上忙。如果你能在地震中能安然入睡,也许你就不会介意待在这里了。我们公司与这个酒店有合作,但是我要向他们反映,建议取消,我再也不想住在这里了。

感谢 ghostblack
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kekoa M,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Operations Manager,回复了这篇点评2019年6月22日已回复
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Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. We are extremely sorry that your experience was not a great one. I will be following up directly with you to further discuss and make this right with you. Thank you again for your feedback and I do hope you will allow us another chance to show you that your concerns are our concerns.

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2019年4月7日的点评

洗手池被堵住了,我们多次投诉后酒店才派人来修理。房间整理得也不干净。虽然酒店员工保证会解决这些问题,但最后也没有被处理。入住时前台热情接待了我,前台员工也非常乐于助人。但不干净的房间和堵塞的洗手池破坏了整个住宿体验。

与 Homewood Suites by Hilton 合作收集的点评
感谢 Road172858
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kekoa M,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Operations Manager,回复了这篇点评2019年4月8日已回复
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Thank you for taking the time to share your experience at our hotel. I sincerely apologize for the issues you experienced. I will be reaching out to you directly to discuss.

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2019年3月30日的点评 通过移动设备发表

选择欣庭套房总不会出错。地理位置十分方便去黑峡谷高速公路和I-17,还能去许多商场吃喝玩乐。欢乐时光提供的免费食物和饮料非常加分。免费早餐也很不错,有多种选择。总之,住这里很好。

感谢 Ro W
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
aepp1234,Homewood Suites by Hilton Phoenix North-Happy Valley 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月1日已回复
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Dear IamLuving2Travel,

Thank you so much for your review of our hotel. We are pleased to hear you enjoyed our convenient location and great food during your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We encourage you to visit us again.

Sincerely,
The Homewood Happy Valley Team

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