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1 - 6 条点评,共 1,218 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评 通过移动设备发表

不错的度假村,离北山公园一英里的位置,是一条很好的步行路线。我们真的很喜欢这里游泳池,房间很舒服,唯一不太满意的是客房服务。咖啡机坏了,洗漱用品没有及时补齐,我们不得不每天跟他们要基础生活用品,比如厕纸、纸巾、洗发水等,咖啡不是每天补充的,网络速度非常慢。每天的费用包括网络使用费,但是网速让人非常失望。总的来说,住的很舒服,就是每天都要开口要基础用品有点不好,尤其是我们还是花钱升级的房间。

3  感谢 mscj12
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RonSimon,希尔顿珀恩特塔巴蒂奥悬崖度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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We appreciate hearing from our guests and thank you for your feedback. I apologize for the lack of housekeeping service to replenish your room supplies. It is quite rare to hear comments such as these and I can’t imagine or explain why this would have been your experience. I have spoken with my housekeeping manager to alert her of this oversight. If your travels bring you back to the Phoenix area, we hope you will consider staying with us again.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年10月28日的点评

酒店价格过高,性价比低。他们餐厅的早餐还可以,早餐吧至少应该免费包含在内。酒店已经过时了,需要做很多翻新。除了游泳池,没有孩子可以做的事 - 没有儿童活动。房间里弥漫着霉味和陈旧的气味,整晚房间都是又脏又潮湿。服务很好,每个人都很好,但是酒店的价格太高了。我不会再住在这里了

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 Emily G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RonSimon,希尔顿珀恩特塔巴蒂奥悬崖度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年11月5日已回复
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We appreciate your feedback and are sorry to hear that your stay was a disappointment. Several activities that we offer that children enjoy are tennis, basketball, ping pong, corn hole and pools; one with a slide. If your travels bring you back to Phoenix, we hope you will give us another try.

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2018年10月16日的点评 通过移动设备发表

我们大概有350人来这家酒店,开了3天的商务会议。没有任何一个时刻让我觉得服务没有到位。他们在各个方面都很出色!单凭客户服务这一点就能让你想要留在这里!房间很漂亮,非常干净,喜欢住在这里!强烈推荐这个地方给任何人!

感谢 quenofdia
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RonSimon,希尔顿珀恩特塔巴蒂奥悬崖度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年10月25日已回复
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We’re delighted to hear that you and your group enjoyed your stay with us. Your compliment about our customer service is very nice to hear and we appreciate your high recommendation. If your travels bring you back to the Phoenix area, we would be delighted to have you stay with us again.

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2018年9月28日的点评

我只在这里待一个晚上...因为我在第二天下午就要坐飞机离开这里......但是这里的房间和地面都非常漂亮而干净!当我到午夜时分到达这里,酒店的工作人员为我提供额外的纯净水,工作人员真的很亲切...以后,肯定会再回到这里!

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 paulagD7777JS
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RonSimon,希尔顿珀恩特塔巴蒂奥悬崖度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年10月1日已回复
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Thank you for taking the time to tell us about your stay. We’re delighted to hear that you had a good time and would welcome the opportunity to serve you again.

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2018年9月11日的点评

度假村超棒!我超级推荐6417号房,景色超棒。泳池很棒,如果你打算在泳池边呆一整天的话,租一个凉亭非常划算。这里的菜品也很好吃。

与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
感谢 maggieraeschmidt
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RonSimon,希尔顿珀恩特塔巴蒂奥悬崖度假酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2018年9月13日已回复
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Thank you for choosing to stay with us. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a good time. Come back soon.

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