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2016年3月12日点评

住了一个晚上,酒店位于市中心,而且当没有红灯的时候从机场到这里只要30分钟。酒店外观有点陈旧,而且这里的房间能反映出这一点。空调有股发霉的味道。在黄昏的时候这里有一个免费的酒吧,他们提供饮料很大方。餐厅一般,而且食物价格过高。早餐很好,有很多的选择,还有烹饪的选择。考虑到外观,房间稍微便宜一点会更好。

感谢 Aleks T
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2016年2月17日点评

我不是抱怨什么。我的房间非常好而且很舒适,但是地毯和浴盆需要翻新。你可以很容易看到Caracas的环境不是最好的。床上用品非常好,员工尽最大努力地使您满意,并且做一切必要的使您感到舒服。早餐是免费的,并且是非常好的自助餐。如果您要喝点什么,我建议您点新鲜的果汁,而不是机器里面的,您也可以点新鲜的卡布奇诺咖啡,而且不需要额外的小费。

感谢 Diana A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2015年11月4日点评

位置非常棒,服务也很出色,早餐很丰盛很美味,水果都很新鲜可口,电梯运转很好,非常棒的酒店。酒店的位置在城市的中心位于一家购物中心旁边。

与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
感谢 Leonardo D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
ZPernia,Embassy Suites by Hilton Caracas 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2015年11月16日
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Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear your generous comments.
Remarks like yours challenge us to bring to our guest a better service every day. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.

Sincerely,

Zoraida Pernia
General Manager

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2015年7月24日点评

正如标题所说的,很棒的住宿,但是与过去相比(我在这里至少住过50个晚上),有一些地方使得酒店品质有所下降。门锁很难用,浴室没有TLF,无线网不能覆盖整个房间(仅适用于客厅)。优点是在早餐时间有竖琴音乐。工作人员很友好。

感谢 eglier1
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JulioArteaga,Embassy Suites by Hilton Caracas 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2015年7月29日
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Estimado (a)

Buenas tardes.

Reciba un cordial saludo de mi parte y la Gran Familia Embassy Suites Caracas.

Muchas gracias por su valioso tiempo al completar la evaluación de servicio de su reciente visita.

Lamentamos todos los inconvenientes causados durante su estadía con la puerta de la habitación, con el servicio de WIFI y el funcionamiento del teléfono. Sus opiniones nos comprometen a continuar buscando las mejores alternativas para que todos los que formamos parte de esta familia estemos enfocados en el servicio que debemos a nuestros clientes.

Esperamos seguirle dando la mejor atención que Ud. Merece.

Sinceramente,
Julio Arteaga
Customer Relationship Executive.
Hilton Worldwide
jarteaga@embassysuitescaracas.com
212 700 42 00


Av.Francisco de Miranda con Av. El Parque
Urb. Campo Alegre. Caracas-Vzla
Rif: J-30161467-4, RTN: 05925, HTL-199
ofc. +212.7004200
crm@embassysuitescaracas.com

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2015年6月12日点评

我几乎每年都以2个月一次的频率在这家酒店住宿。所以我可以自信的说这家酒店的优点和不足。这家酒店正经历着变化,服务品质也是逐步下降。这主要因为员工没有经过充分的培训,不过也和这个国家的状况有关。优秀的员工不断离开这个国家,酒店只能依赖不是很合格的人员。城里其它酒店也是类似的状况。显然,根据国际标准来看,这家酒店早已经不是五星级标准了。不过这里位置还是很适合做生意和住宿的。我还是会继续住在大使馆套房酒店,我把它当做我在加拉加斯的家。Hermann Meyer。

1  感谢 28hermanm
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JulioArteaga,Embassy Suites by Hilton Caracas 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2015年7月22日
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Estimado (a)

Buenas tardes.

Muchas gracias por su valioso tiempo al completar la evaluación de servicio de su reciente visita.

Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados durante su visita. Sus opiniones nos comprometen a continuar buscando las mejores alternativas para que todos los que formamos parte de esta familia estemos enfocados en el servicio que debemos a nuestros clientes.

Esperamos seguirle dando la mejor atención que Ud. Merece.


Sinceramente,
Julio Arteaga
Customer Relationship Executive.
Hilton Worldwide
jarteaga@embassysuitescaracas.com
212 700 42 00

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2017年3月2日点评

  • 住宿时间:2017年3月,商务行
    • 优惠度
    • 舒适度
    • 服务
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Tibisay B,Embassy Suites by Hilton Caracas 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年3月3日
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