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637benson
香港
1
打印一张入住证明, 资料百错, 包括名字错, 金额错, 最后弄了45分钟.差点赶不上飞机
房价贵,没提供早餐, 比在其他网站订的价格贵百分之十八,还包括早餐
与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
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感谢 637benson
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
HyattRegencyGuiyang，中天凯悦酒店 的 客户关系经理，回复了这篇点评2019年11月4日已回复
亲爱的顾客大人，很抱歉给了您不满意的入住体验，也很遗憾前台员工没有及时了解到您的需求并作出妥善安排，您提到的问题我们会非常的重视，不知道您可否将您入住姓名以及日期发至elbi.qian@hyatt.com。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。您提及的问题我们会及时的整改，希望没有因此影响您的心情，您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持！真诚期待您的再次光临
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。