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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月30日的点评

我们利用“积分”入住在这里,这里提供了一个没有冰箱的房间。当我咨询前台的工作人员时,他说我们住的是一个“标准”房间。水槽堵塞,花了五分钟疏通!如果浴室已经打扫过了,工作人员难道没有看到水槽堵塞?大厅里有很好的空调设备,但早餐厅里一个也没有,甚至连一个吊扇都没有打开。我写信给经理,但没有收到回应。这家旅馆需要改善这种情况。

感谢 TravelAnytime45
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理层回复:2017年10月2日已回复
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Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express BEAUMONT - OAK VALLEY.

I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay.

Please know that we would have loved to have upgraded you but due to the high volume of occupancy we were unable to do so. We always try to make our guest(s) Reward Nights special. Our maintenance staff has since been notified to resolve the issue in the bathroom sink.

We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.

I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at or landin17_3@yahoo.com.
Sincerely,
Davina Landin
landin17_3@yahoo.com

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年4月10日的点评

安静,床很舒服。早饭好吃,通过10号高速公路可轻松到达。非常干净,看电影的价格公道,与此相比大多数酒店价格比去年上涨。

感谢 Diane N C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2016年3月3日的点评

我住的第一层的房间非常吵闹。墙与墙之间没有隔离,听到房间旁边楼梯上的脚步声和来自洲际公路的声音。房间里的空调需要维修。低制冷剂,开着的时候发出噪音。维修的人过来看了看,说单元里有一个运动检测器。我猜就算是一个在空调和供暖事业工作了十年的人也不知道他在说什么。

感谢 traveler714025
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,橡树谷-博蒙特智选假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2016年3月18日已回复
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Dear traveler714025,

Thank you for your feedback. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We’re sorry we fell below your expectation regarding sound proofing and the air conditioning. We will address these concerns. We take all reviews positive and negative very seriously, and your feedback will help us improve for our next guest or your next visit.

Sincerely,

Orlando A.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2016年2月25日的点评 通过移动设备发表

我经常因为工作的原因出差,我觉得这家假日酒店非常不错!住起来非常舒服,枕头很软,早餐也很棒!对于公务出差的我来说,这家酒店工作人员的服务也是这一片区数一数二的了,真心推荐!

感谢 R647GYdanielm
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年2月4日的点评 通过移动设备发表

友好的员工,干净舒适的房间,地理位置很好。我们很享受住在这里的时光,有机会绝对还会再来,推荐给大家。早餐向来都是给假日酒店加分的,但这里的还算一般。

感谢 C2388
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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