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2019年8月28日的点评

这家酒店的位置不是很近,而且价格通常比其他的SFO机场酒店高。在办理入住手续时,工作人员本可以更友好、更投入一些。该地区的其他物业向酒店客人出租自行车,如果该物业可以的话就更好了,尤其是考虑到它离商店/餐馆很远。我的房间很小,窗外的景色非常可怕。

感谢 lukeyboy95
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年8月17日的点评

老实说,皇冠假日酒店所在的旧金山机场是美国主要城市的一个相当典型的机场。他们和希尔顿逸林酒店共用班车,正常时间每20分钟一班,午夜过后,我建议直接给酒店打电话。可惜的是,酒店在深夜的时候人手非常不足。我午夜左右到的,一个接待员花了半个小时才办完了三个团体的手续。他们至少还需要一个接待员。房间本身相当不错,有一个很大的浴室,一切都很好。我想我的房间最近应该装修过。WiFi很好。有些房间周围景色很好。但如果你是一名飞机观察员,这家酒店不适合你。一些房间可以看到海湾,但其他酒店可以更好地看到机场或旧金山入境航班的降落航线。我不介意再住这里,但希望酒店能为夜班雇佣更多的员工,并让他们在一个令人耳目一新的大厅工作。大厅现在看起来真的残旧。

感谢 Adrian L
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年7月24日的点评

这家旅馆给人的感觉陈旧、过时。房间没有达到皇冠假日酒店的标准,表面看起来很脏,浴室有污渍,比如天花板上的瓷砖上有棕色的霉菌污渍。没有星巴克,也没有合适的咖啡。电视机已经很旧了难以操作,床也不太舒服,这家酒店需要从头到尾翻修。它是一个纯粹为疲惫的道路疲惫的旅客准备的简易下榻之处。下次我会选择这里。总的来说,员工都很好,但是这也不算特别。

感谢 Cosmopolitan279614
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,旧金山机场皇冠假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年9月7日已回复
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Cosmopolitan279614,

Crowne Plaza is famous for helping guests recharge with exceptional accommodations and customer service. But what you described certainly fell short of that because of the issues you had with our hotel condition, particularly with our rooms and amenities. I'm very sorry for the shortcomings. But don't worry as I've already looped in the hotel about your feedback. They'll make sure that actions are taken so improve the quality of their accommodations.

We promise a better experience next time, so I hope give us another try. Thank you again for choosing to stay with us!

All the best,

Joel A
Case manager
IHGService

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2019年7月10日的点评

对这里的入住感到非常失望。房间需要更新。我们的淋浴排水管堵得很厉害,我的脚踝以上都是水。感觉不是很干净。房间的门很旧,门前的大把手不见了。200美元以上的价格,我期待会得到更好的酒店房间,我不会再次光临了。

感谢 Sanfra19
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
abreiz,旧金山机场皇冠假日酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Thank you for sharing your experience with us. We're sorry you were unhappy with your stay due to the issues you experienced. We will address this with our engineering department

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2019年6月23日的点评

这家旅馆看起来是最近刚翻新过的。总的来说,客房服务做得很好,房间很干净。床单很干净,床很舒服。然而,套房的沙发床有个裂缝,里面的填充物掉了出来,浴缸也被弄脏了(没有照片)。窗帘很难打开,也很难关上,可能是因为多年没有清洗或保养过。这一点让我很讨厌!不过对于这个价格我也没期望太多。

感谢 Jeanne D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
agmanager2016,旧金山机场皇冠假日酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年6月24日已回复
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We sincerely apologize for the condition you found your room in. i have addressed these with our Executive Housekeeper and Chief Engineer. Thank you for staying with us.

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