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3天前点评

下午4点入住时,我们的房间还没有准备好,但是工作人员把我们的房间升级了,这很好。而且,大卫E帮我们停车并把行李搬到我们的房间。我们有三个孩子和我们在一起,他消除了每个人的压力,很舒适的在这里住宿下来。

感谢 Bigchris66
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
1LEGOLANDDrive,加州乐高乐园酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:2天前
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Dear Bigchris66,

I am sorry to hear that you room was not quite ready in time upon checking in. However, it's wonderful that our Team was able to improve your visit afterwards. I have provided your feedback regarding David's assistance to our Management Team to ensure the he is recognized. Thank you and we hope to see you again soon!

Warm Regards,

Jonathon | Product Excellence Managing Team
LEGOLAND® California Resort

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3周前点评

服务很好,很专业,100%对儿童友好,还超级干净。每个人都祝我的孩子生日快乐,而且每个人都在微笑。房间清洁服务非常到位。安娜很体贴,为孩子们做了很多活动。我的孩子很喜欢每天晚上的舞会。这是一个很棒的生日礼物!

感谢 Ana Rosa G
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
1LEGOLANDDrive,加州乐高乐园酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Hello Ana Rosa G,

Thank you so much for the 5-Star review, we're happy to hear you had a great time with us and Ana created memorable experiences for your trip. We hope you visit us again in the near future. Have a great day.

Warm Regards,
Matthew Shelman
Product Excellence Managing Team

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2019年5月31日的点评 通过移动设备发表

和我的家人以及来自西雅图的侄子侄女来的乐高乐园!来这里没有事先通知他们,所以不知道他们感受如何!我们都非常喜欢这个乐园!我们住了4天3晚,孩子们玩的开心极了!酒店的服务配得上我们付的房费!我要称赞一下Elmer提供的代客泊车服务,我当时还在考虑是否要自己停车,但多付的停车费完全是值得的!孩子们向他问了很多乐园方面的问题,他带着灿烂的笑容问候了孩子们并回答了他们所有的问题!!所以我们的旅行刚刚启程就充满了笑容!!去乐高乐园就住这家酒店吧!!!每一分钱都花得很值!!

感谢 Artur_Martin
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
1LEGOLANDDrive,加州乐高乐园酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月1日已回复
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Dear Artur_Martin,

I'm happy to hear that you and your family enjoyed your recent stay with us here at the Resort! It's wonderful that Elmer provided you with such memorable service as well. Your feedback has been shared with his Manager to ensure he is recognized. Thank you for your feedback and review. We hope to see you visit with us again soon!

Warm Regards,

Jonathon | Product Excellence Managing Team
LEGOLAND® California Resort

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2019年5月15日的点评

我对2019年10月5日周五早上做鸡蛋和煎蛋卷的那位女士很不满意,她一点也不友好——她甚至没有微笑,似乎也不喜欢她的工作。我想她需要接受更多的顾客服务培训,她把煎蛋卷放在我盘子里的时候,差点把我的手指给烤焦了。

感谢 Paradise60307236598
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
1LEGOLANDDrive,加州乐高乐园酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月16日已回复
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Dear Valued LEGOLAND Customer,

We apologize for your experience with our Breakfast Staff, we have forwarded your feedback to the appropriate Management Team for further review and coaching. If you would like to further reach out to us, please visit our websites main page contact section.

Warm Regards,
Matthew Shelman
Product Excellence Managing Team

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2019年4月17日的点评 通过移动设备发表

在公园里玩得很开心。我们每次坐车的体验都很棒。我们住在这里的酒店里,宽敞的房间,优秀的员工,所有人都玩的很开心。我们正考虑夏天再来一次,用一下这里的游泳池。

感谢 Travelr202
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
1LEGOLANDDrive,加州乐高乐园酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月18日已回复
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Hi Travelr202,

Thank you for leaving your review, and thank you for finding our Park to be a thrilling experience with fun attractions and helpful staff. Resort wide, our teams work hard to make sure each family is creating memorable experiences.

We cannot wait to see you back this summer!

Regards,

Aaron Ray| Product Excellence Managing Team | LEGOLAND® California Resort

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