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Shencey H
Gulfport
1.0 分,共 5 分2016年9月3日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
Nell B康科德皇冠假日酒店Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月8日
Thank you for your recent review on Trip Advisor. We value you taking the time to let us and others know about your experience at the Crowne Plaza Concord Hotel. After reading your comments with regards to the service you described, in-room menu, shower issue, housekeeping and other notes, I was sorry to learn that we did not meet your expectations. Please accept our apologies for any inconvenience. Additionally, several action steps have been taken with the staff to address your concerns to ensure a similar poor experience is not repeated with respect to the service and condition comments you made. I am confident that a similar future poor experience is not likely repeated.

Thank you for your business and we hope to welcome you back in the future should you reconsider our hotel.

Justin Saylor / Assistant General Manager / Crowne Plaza Concord
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 503 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月8日的点评 通过移动设备发表

首先抱怨的是15美元的停车费。真的吗?这里是康科德!!酒店的某些部分(电梯和走廊)实际上很脏。入口通道很诱人,仅是欺骗人而已,因为酒店其余的一切让人感觉相当恶心。我要一间安静的房间然而给了一间面朝机场的房间。飞机全天候飞行而窗户却没有为针对噪音而设计。我试着给前台打电话,但是打不通。空调很吵,仅仅在断断续续地运行,甚至关掉了。付了停车费之后,这家旅馆的费用就和Pleasant Hill比较好的旅馆一样高了。永远不会再来了。

感谢 Kkoleary
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,康科德皇冠假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年11月17日已回复
Google 翻译

Dear Kkoleary,

We appreciate you for sharing your review about your recent stay.

I am very sorry that you did not experience an exemplary hotel stay because of the level of service your have received. On behalf of our hotel I apologize for any inconvenience you might have experienced. I have sent you a private message to reaffirm my apologies.

I very much hope that you will grant us the opportunity to prove ourselves again.

Best Regards,

Ben W.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月22日的点评

我订了这家旅馆,因为他们广告上说他们有免费的巴士服务到巴特车站,他们没有,没关系,没什么大不了的。在我预定了这家酒店之后,我看到了不好的评论,我非常担心住在这里,由于这些差评,我对这里感到惊喜!干净,舒适,手感好。我还会住在这里,这是这个地区最实惠的酒店之一!

感谢 virginislandslaw
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年4月9日的点评 通过移动设备发表

我在这家酒店住了6个月,我在这家酒店的体验非常好。这是我去过的最好的酒店之一。 它非常干净整洁,风景优美,员工彬彬有礼,最重要的是,他们的床非常非常舒适。他们还有一个非常好的合理的餐厅。酒店附近没有什么地方可去,因此你不需要开车开得太远。 如果您正在旅行,散心或只想逃离城市的喧嚣,请尝试选择来这家酒店。房间非常干净,当他们打扫房间时,他们做得很好。

感谢 TeeDub225
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年3月22日的点评

我们还没有到退房时间就离开了!这家旅馆又旧又脏太糟糕了。没有客房部而且房间打扫后床铺没有整理,厕所漏水因为因为地板上总是湿的。唯一值得说好的就是这个地方有穿梭巴士。这里的一切都让人失望。我们最后住进了另一家旅馆。

1  感谢 Kleb122
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,康科德皇冠假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年4月5日已回复
Google 翻译

Hello Kleb122,

Thank you for giving us feedback about our Crowne Plaza Concord/Walnut Creek.

We want to help our guest recharge and be inspired. I'm sorry to learn you had to cut short your stay because of hotel upkeep and amenities. I have sent you a private message so we can gather additional information regarding your experience. I hope to hear from you, so we can take corrective action.

We appreciate you staying with us.


Warm thoughts,

Deborah R.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年2月2日的点评 通过移动设备发表

这是一家不错的旅馆。干净、安静。餐馆好,交通便利。需要重新装修一下,还不错。我唯一的不满是房间对宠物收费100美元/只。感觉有点过度,不能退款。我带着两条13磅重的狗,我觉得有点太过了。

感谢 JPHauck
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年9月16日的点评

你是否刚好穿过峡湾地区,需要一个平和、干净又安静的地方过夜?那么你一定要考虑来康科德皇冠假日酒店。酒店就在康科德加州高速公路旁边,即使该地区有很多商家,酒店后面还有一个小机场,但是酒店还是非常值得入住。酒店房间很宽敞,干净,安静。工作人员热情好客,从你刚到酒店到离开,他们都会让你感觉很愉快。酒店庭院里有一个餐厅,对于这样的中等酒店来说,食物符合标准。康科德不是旧金山,但是这片地区也很棒,而且去伯克利、奥克兰、利弗莫尔,纳帕/索诺玛都很方便,当然也包括旧金山。

感谢 Mackey75
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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