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2017年10月30日的点评

我预订了这家酒店,不知道该期待什么,因为我们在过去住过很多西部酒店。我立刻得到了友好的微笑,乐于助人的员工,询问他能为我做些什么让我们的生活更舒适。当我走进房间把东西放好时,这些词从我的妻子嘴里冒出来,几乎把我弄得飘飘飘的,“这个房间很好,我的意思不是很好,我是说很棒。”“没有比这更好的了

感谢 Robert W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
silversurfer-delmar,Best Western Premier Hotel Del Mar 的 Manager,回复了这篇点评2017年11月22日已回复
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Dear Robert W: I can only say "VERY COOL" from my generation. I'm so please you and your significant other enjoyed our boutique hotel and all we have to offer being located in the Beautiful Sea Side Village of Del Mar.

Thank you for your comments on TripAdvisor with the great Kudos from your wife.

We hope to have you return again and again with new and exciting surprises, we're planning on adding another fire pit over by the pool for refreshments and a great casual area to meet and enjoy the beautiful grounds of the hotel.

Sincerely,
Thomas Mackcey
BW Premier Hotel Del Mar

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2017年5月9日的点评

我们最近回圣地亚哥的路上在这家酒店住了一晚。我们住的是带小吧台的大床房,里面有微波炉和冰箱,还能看到海景。虽然酒店不在海边,但是离得也不远,甚至能听到海浪声。房间干净、安静、舒适。早餐不包含房价内,但是酒店会给你酒店餐厅的优惠券。我们早上起得晚,所以也没去餐厅吃饭。这里比我平时会选择的酒店要贵一点,但是因为我想要住得离海边近一些。可能从酒店是可以走到海边的,但是我们没有找到路,最后只好去了北边的海滩。前台工作人员也很亲切热心。如果你不介意房价的话,会推荐来这里住。

1  感谢 TXLuv2Travel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
silversurfer-delmar,Best Western Premier Hotel Del Mar 的 Manager,回复了这篇点评2017年5月23日已回复
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Dear TXLus2Travel: Cool name - Texan loves to travel. Yep, I get it. Thank you for the great comments you provided on TripAdvisor.

We're continuously working on making the hotel better & better every year. Next time, please do try our cafe as we're very proud of our offerings with a view to die for.

Safe travels and hope to have you visit again.
Sincerely,
Thomas Mackey
BW Premier Hotel Del Mar

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2017年4月9日的点评 通过移动设备发表

我们经常在拉荷亚住宿,看儿子在UCSD打排球。这周末所有的酒店都预订满了,所以我们要看看学校周边区域外的酒店。我们决定在德尔马找找看,这个最佳西方酒店的房价正好(AAA周五晚上价格是171美元)。我们的房间最近装修过,可以看到海景。房间很干净,装饰精美。酒店装饰的也很漂亮,像是花园。员工很友好,我们的住宿办理很快捷,但是很顺利。我们在这条路上的Prep Kitchen餐馆吃早餐,然后第二天一早在德尔马环游。这是在德尔马的一个美好周末!

1  感谢 lamontravel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
silversurfer-delmar,Best Western Premier Hotel Del Mar 的 Manager,回复了这篇点评2017年4月10日已回复
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Dear nameontravel: A great big "THANK YOU" for the outstanding comments on TripAdvisor. People forget how close we really are to UCSD, as a matter of fact - UCSD uses us frequently for visiting dignitaries; Professors, Speakers and Students alike for our great Sea Side Village Location.

Not to offend other hotels, but we're really close and convenient to the university for so many reasons, I'd have to write a dissertation to explain.

Hope to have you return again and again.

Thank you again for willing to share your comments.
Sincerely,
Thomas Mackey
BW Premier Hotel Del Mar

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2017年4月1日的点评

我们最初并不打算呆在这家酒店,最后决定住在这里是因为Good Guy Nationals的车子带我们到了这里。多美好的地方!又安静又整洁,我们还有一个小阳台。员工很乐于助人和友善,酒店在一个很安全的区域,有热闹的集市和商店、餐厅。唯一可以抱怨的地方就在于我不是很确定这里是否一直就是这样,但是我们去的时候是的。我们的房间直到4点才准备好,那也是因为我由于头疼不停地问前台并想要躺下休息,才被很快地安排房间。当我们在等待的时候,我们就坐在泳池和火堆旁边的长凳上,享受美景。我当然会再来一次!

感谢 minandmick
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
silversurfer-delmar,Best Western Premier Hotel Del Mar 的 Manager,回复了这篇点评2017年4月6日已回复
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Dear minandmick; Thank you for your comments on TripAdvisor Web Site. AND, your great comments for our staff and facility.

Always great to read positive reviews similar to yours as we strive diligently to make every stay enjoyable for our visitors and guests. I do apologize for any mis-communication regarding cleaning time for your room.

I do hope you had a great time at the good guys show which we house annually and enjoy soooo many of you and other car enthusiast.

Safe travels on your way home and hope to have you visit again and again.
Sincerely,
Thomas Mackey
PW Premier Hotel Del Mar

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2017年3月9日的点评

好的:比附近的店便宜。床还可以。不好的:嘈杂,老旧,小,笑话般的膳食服务。我另外付费要看海景。他们把我安置在一楼。我问“一楼真的可以看到海景吗?”他们保证我那里有。我看到了另一栋大楼的屋顶,那里真的有海景。我在那里出差,这个地方是为游客而建的。小书桌。令人难以置信的缓慢和间歇性的Wi-Fi。没人办理退房服务。只有当员工做电话预订的时候才会站在桌前。必须得走了。

感谢 lapsrus
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silversurfer-delmar,Best Western Premier Hotel Del Mar 的 Manager,回复了这篇点评2017年3月10日已回复
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On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 858-755-9765.
Sincerely,
Thomas Mackey
General Manager
Best Western Premier Hotel Del Mar

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