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2019年8月18日的点评

在这里住宿非常划算,尤其是在旧金山湾区。我们的房间很大,很干净,很舒服。作为凯悦酒店的会员,早餐是免费的。早餐是用新鲜的农场食材做的,相比于典型的酒店早餐来说,这是一个很好的改变。工作人员很友好,乐于助人。我们一定会再住在这里。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 323dholmes
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年7月19日的点评

我们住在一间高楼层的2张大床房间里...房间非常宽敞和干净。工作人员非常有帮助。早餐也很好。亚麻布的质量很好。毛巾足够四个人用了,房间里还有沙发床。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 zaki10002019
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年7月13日的点评

部分前台人员的服务和态度很差,需要培训一下。与其他凯悦酒店不同的是,这里通常有一个总助或总经理帮助或直接办理入住,目前为止,我在这住过十次也没见到一次。一晚花250美元可以住在附近其他有更好的员工的酒店。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 davidaD391MY
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin H,Hyatt Place Fremont/Silicon Valley 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月15日已回复
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Greetings davidaD391MY,

I feel terrible you had such a negative stay. Typically our service is strong, but I apologize that has not been the case with your stays. Your feedback presents us with an opportunity to improve. Training falls on my shoulders and I can assure you we will be better. I am committed to our improvement.

Additionally, I apologize we have not connected on your past stays. I am usually on site in the mornings while the AGMs are onsite in the mornings and evenings. I hope that you give us another opportunity, so that we can turn your experience around.

Please feel free to contact me directly at the hotel should you wish to discuss anything further.

Sincerely,
Kevin

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2019年5月31日的点评

工作人员很友好,乐于助人,房间比我预想的要大得多。这家旅馆地理位置很好,适合外出游玩。由于天在下雨,所以我没能进游泳池玩,这让我觉得很遗憾,也许这样的遗憾要留到下次弥补了。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Maps23185716662
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Kevin H,Hyatt Place Fremont/Silicon Valley 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月3日已回复
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Thank you so much for the nice review.

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2019年5月11日的点评

还不错,但还有进步的空间。只有一个电梯还能用,所以这导致了一些上下楼的不便。有两个很粗鲁的前台人员,但其他人都很棒。床很舒服,但如果我侧睡,弹簧就令我不太舒服。早餐时不要吃炒鸡蛋,因为我认为它们是假的或者是粉末做的(吃起来像橡胶)。除此之外,酒店的地理位置非常适合去圣何塞、米皮塔和普莱森顿出差。从7楼能看到很好的景色。它不值得290美元,170差不多,或许是因为位置好所以这么贵。

与 Hyatt Hotels 合作收集的点评
感谢 Sherpa21188868425
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kevin H,Hyatt Place Fremont/Silicon Valley 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月1日已回复
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Greetings Sherpa21188868425,

Thank you for the candid feedback from your good stay. It is very valuable, as it allows us to improve so that we can be great for your next stay. I am pleased to tell you the second elevator has been replaced and it is now in service. It was a very long process, however I appreciate your understanding.

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