一开始，我还挺喜欢住在万豪连锁酒店的。因为商务出差，我住在了这家酒店。房间看起来不错，很宽敞。地板感觉不咋地，有的地方还有一些垃圾。早餐也低于平均水平，而且在供应20分钟之后，被一扫而空。最糟糕的是，在结束了一天的工作之后，我听见洗手间有异常声音，结果发现一只老鼠在到处跑。（如图所示）那天是住宿第二天，我真的觉得很恶心。当时已经是晚上11点半了，我已经感觉很累了。我马上给前台打电话投诉，结果他们说，你是希望我们派个人过来，帮你赶走老鼠吗？我很生气，反驳说，希望你们马上给我换个房间。最终，酒店给我换了一间房，但是新房间有一股难闻的臭味，没办法，我决定还是回到之前那个房子吧，估计这种出现老鼠现象是普遍发生的。很庆幸，我当时拍了照片，留作证据了。第二天，酒店经理问我有没有证据，我把照片给他们看了，他们无话可说，然后表示免除我一晚的住宿费用。我下次肯定不会再来这里住宿了，然后以后如果去万豪连锁酒店，我也会仔细考虑的。
Dear sm1z,
Thank you so much for taking the time to share your response with us; it is our ultimate goal to make our hotel your home away from home, and your experience was certainly not up to our standards.
Being located in a canyon, we do see our fair share of wildlife in the surrounding areas. We take this issue very seriously and have exercised all precautions to ensure that this does not happen again to any of our future guests.
We sincerely apologize and hope that Marriott will continue to be your top choice for travel accommodations.
Thank you,
Anessa Graytok
Event Specialist
我们很享受我们这个星期住的这家Residence Inn酒店！他们在拉荷亚，德尔马和圣地亚哥市中心参观和购物的主要位置。我们的房间非常舒适。酒店的工作人员非常随和友好。喜欢这的早餐和晚上的联谊会。我们一直住在Residence Inns酒店，拉霍亚Residence Inn酒店很完美！
我在这里出差3个星期，我非常喜欢这里。地理位置不能更加优越。步行距离就能到杂货店和购物中心。加利福尼亚大学&海滩也离这儿很近。在附近有很多事情可以做。周围的环境够多了，让我们说说宾馆吧。工作人员彬彬有礼。房间很宽敞。每天早上提供免费自助早餐。免费晚餐及零食。当我有机会的时候，我喜欢用室外热浴盆。我唯一想改变的是这家酒店最好把游泳池加热。真的很想在池里睡觉，但是游泳池对我来说太冷了。除此之外，这简直是我预定的5星级酒店。
我们刚刚在拉荷亚的住宅旅馆度过了三个晚上。工作人员很好而且很有效率。吃免费早餐的地方就客人的数量来说也太小了。而且，房间里所有床都很软，很不舒服。我们喜欢互联网上的电视节目。
Dear Larry A.
Thank you for taking time to review our Residence Inn La Jolla. We certainly appreciate the feedback as we continue to look for ways to enhance our offerings and ensure we are providing the level of service that will make you want to return. Thank you for acknowledging our staff - they truly are the stars and appreciate their hard work and dedication at taking care of our guests.
Warm Regards,
Ever A.
旅行的原因有很多，除了假期以外。由于它的地理位置，这家旅馆似乎为客人提供了商务、教育和医疗等方面的服务。在这里，每个人都被一个非常细心的前台服务。我总是以友好和高效的态度对待我。不同的套房都配置了不同的组，厨房也真正配备齐全，以节省成本。我和我的丈夫因为他在附近的特殊医疗治疗而住了3周。舒适的，安静的(其他的客人似乎有很好的礼貌)，早餐和每周三个晚上的美味食物使我们的生活非常愉快。我们当然希望在未来的医疗预约出现时再入住一次。
