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1 - 6 条点评,共 855 条
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4周前点评

工作人员和酒店经理为让入住的每个人都感到舒适和愉快,早餐总是与众不同,打破了鸡蛋和饼干的单调。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Dream43650416504
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dennis B,圣佩德罗旅馆及套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:4周前
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Dreamer,

Wow! What a great review and I just wanted you to know that we truly appreciate your business and your trust in us. I am humbled to hear that my staff and I met your needs and expectations of what you expected from our hotel. I am truly thrilled that you found the daily breakfast options to not be monotonous as my goal is to make breakfast a different experience each day. We look forward to welcoming you back to the hotel if you come back to the area.

Best Regards,

Dennis B.
General Manager

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2019年5月29日的点评

说实话有点贵,但是物有所值,而且酒店很不错。唯一让我失望的是一群人共用一个热水浴缸。我希望酒店能有多个热水浴缸,不过确实如果酒店确实有多个热水浴缸我一定会更觉得物有所值吧。

与 Best Western 合作收集的点评
感谢 Wander68336896080
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年4月29日的点评

坐邮轮前在这家酒店住了三晚——酒店早餐美味,员工超赞。。。但酒店以及房都很过时,所在地方特别吵。窗户太薄了,你可以听到各种室外噪声。这家酒店需要大返修一番,否则我不会考虑再次入住这里。

感谢 Ros U
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年4月16日的点评 通过移动设备发表

从多伦多起飞后,上午十点左右抵达。房间还没有准备好,但是前台职员斯蒂芬妮为我们安排好行李的存放,直到我们的套间准备好,并帮我们订了第二天早上去邮轮码头的班车。她给我们提供了该地区的信息,我们找到了吃中饭的当地餐馆。我们回来时房间已经准备好了。住处很宽敞,超过了我们的要求。醒来神清气爽,享用了免费的自助早餐,这足以开始我们的一天。班车准时为我们准备好了,不到十分钟我们就到达了码头。非常棒的体验,我一定会再次入住这家酒店。

感谢 Trumptons
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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2019年4月2日的点评 通过移动设备发表

糟糕的客户服务。我们等了超过30分钟来办理入住,因为电脑坏了。无法办理入住,错过了我们预定的晚餐,也没有被告知大概什么时候才能办理入住。酒店员工完全不帮助人(苏珊和史蒂芬妮)。酒店管理拒绝补偿我们,尽管电脑坏了是他们的问题。他们好像只在乎他们不灵活的政策,而不是留住现有的客人和拉动回头客。超支了120美元……永远都不会再住在这里了,也建议其他人重新选择酒店,因为这里不把你当做客人对待,而是对待你像对待麻烦一样。

感谢 n0h0tel
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dennis B,圣佩德罗旅馆及套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月2日已回复
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Dear n0h0tel,

We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. I am very sorry to hear that you weren't able to check in due to our computers being down, however, I do not see how this made you miss your dinner reservation.

I am trying to determine as to if you didn't stay with us or you did stay with us? Please feel free to contact me directly so we can discuss this in more detail and I can grasp the situation better.

Best Regards,

Dennis B.



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2019年3月13日的点评

从圣佩德罗港出发去巡游之前我们在这家酒店呆了一晚。这家旅馆看起来历史悠久,但需要翻新。他们需要在房间里装上新窗帘和家具。我坐在靠床和窗户的高靠背椅子上,椅子和窗帘的气味真的很难闻。我们要求乘坐专车去我们的船上,但是早上的专车车票都卖完了,直到下午1点才能把我们送到那里,然而我们需要在上午11点前退房。我们打电话给Lyft,他们5分钟内就来了,我们花了6美元多的小费。相比起在酒店等到下午,多花费的这笔钱非常值得。

感谢 Cherie C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Dennis B,圣佩德罗旅馆及套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月18日已回复
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Hello Cherie,

I do appreciate you taking the time to provide us with such feedback about your stay. I am very sorry to hear that there were a couple of issues that you had during your stay that did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to my housekeeping staff.

We do hope you give us another chance as we will definitely improve our
services.

Best Regards,

Dennis B.
General Manager

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