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1 - 6 条点评,共 317 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月6日的点评

我们住在在更高一层的套房里,房间宽敞,干净,完全翻新过的。他们立即把浴室的排风扇修好了。墙壁薄,会有机器的噪音。房间全部被预订满了。早餐有肉桂卷,鸡蛋,酸奶,煎饼。这里还有大浴缸和桑拿。外面很冷,带上外套。码头晚上很冷。

感谢 Teresa L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年11月23日的点评

这是一个较旧的酒店,非常需要翻新,他们现在正在进行。他们刚刚开始时,我们十月份就在那里。人们很友好,乐于助人,物业需要升级,所以如果您想要享受新酒店,请避免这里。

感谢 jason f
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2018年11月8日的点评

这家酒店在2018年11月实施了大规模的翻修:大厅,早餐区域,走廊,户外,窗户,还有很多其他的。酒店的网站上只是简短的提到了这次翻修,但直到我到了这里才意识到翻修的规模有多大。酒店应该把翻修的照片放一些在网站上,以便客人们清楚了解现实情况。酒店内部看起来就像是一个施工场地,周围有不少灰尘。我住的房间刚刚翻修完,房间内部还是可以的。然而房间与翻修区域之间的隔音效果不够好,你可以很容易就听到隔壁房间在干嘛,超过一般地程度。

感谢 MarkkuJ60
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年10月1日的点评

我们在这里住了一个晚上,结束了从旧金山到洛杉矶的旅程。我们原计划参加埃尔克霍恩斯劳野生动物园之旅,我选择了这间酒店,因为离那个地方很近。旅馆附近没有多少商铺,但有一个沃尔玛,很方便。旅馆正在翻修中,我们房间里有强烈的油漆味。我们的房间几乎是有史以来最糟糕的,我们在一层,窗户向外望看到一个混凝土凹槽。因为我们只住了一晚,所以我们没有费事要另一个房间。房间很干净,很现代化。早餐是免费的,有很多的种类可以选择。

感谢 jadew696
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
IHGService,Holiday Inn Express & Suites Marina - State Beach Area, an IHG hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年10月16日已回复
Google 翻译

Hi Jade W,

I'm really happy you found our rooms very clean and our breakfast options good. It would have been nice to hear that your overall experience was perfect, but I recognize it wasn't possible due to the inconvenience caused by the renovation. For that, I'm sorry. To make sure we live up to our promise of delivering excellent guest experience, I've alerted the hotel about your feedback for review and evaluation. This will help us target areas that need improvement so similar situations won't happen again.

Thanks for choosing to stay with us though! How about you give us another try? We'll make sure it'll be a lot better next time.

All the best,

Joel A
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2018年8月31日的点评 通过移动设备发表

来蒙特雷参加会议时选择了这个机场,失误。它的位置不是好,和网上的图片也不一致,酒店还在建设中,导致了一系列的麻烦。酒店的其他地方的走道还没有铺设地砖和地毯,人很容易绊倒。车流量也让人无法入睡。工作人员虽然都很有礼貌但是对顾客都不是很上心。我住了一晚就离开了选择了其他酒店。他们也没有问我为什么选择离开,也没有挽留的意思。递给了我一张收据,然后就回到他们办公室去了。那里有很多地方可以住,而且很多都是有海景的,价格也差不多。我建议还是不要选择这一家,去别的地方住吧。

感谢 dmnhouse
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,Holiday Inn Express & Suites Marina - State Beach Area, an IHG hotel 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年9月16日已回复
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Hi Dustin N,

Thank you for staying with us and sharing your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience due to the renovation. I would also like to apologize for any service deficiencies, our team does not think the impact of the renovation upon our guests should be taken lightly. We work hard to mitigate any impact on our guests and we are sorry we weren't successful with you.

I will share your experience with our team in order to better serve our guests. Our renovation will be complete soon and we hope that you will consider staying with us again.

Kind Regards,

Tracy V.
Case Manager
IHGService

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2018年7月29日的点评 通过移动设备发表

我住过很多假日快捷酒店,这家是最差的。一部分问题是翻修混乱,另一部分问题不太好解释:我们房间里8个枕头中有7个都是软的,我只好一直向他们要硬枕。正看着节目呢,网络却被中断了。马桶很低,浴缸的内壁都剥落了,看上去挺不安全的。这些倒不是什么大问题,但是体验很不好。

感谢 CCR1138
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