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1 - 6 条点评,共 227 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年8月3日的点评 通过移动设备发表

我住得很愉快。工作人员很友好,他们满足了我的需要。很遗憾看到其他的评论,说它的位置不好,工作人员很粗鲁。事实并非如此。酒店靠近电影院和餐厅,位置很棒。我推荐这家酒店。谢谢你们提供的一切。

感谢 mommytobe08
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月4日已回复
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Thank you for sharing your positive feedback about Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. We are glad to read our convenient location and courteous associates left you with a great impression of our hotel. We appreciate your recommendation and hope to be your hotel of choice every time you visit our area.

Sincerely,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月20日的点评

我对于我这次的住宿非常不满,第一个晚上我停在酒店右前方的车被弄坏了。我有大约价值1000美元的东西被偷了,而那些安保人员用在都在玩他们的手机。一些工作人员很友好另一些则很粗鲁。我的房间非常糟糕,冰箱漏水,还有其他人留下的发臭的鱼,保洁人员忘记查看这里了。房间很脏,床单有污点,厕所一直在跑水。网络也不能用。我再也不想来这个酒店了。这里太可怕了,还不安全。

与 Extended Stay 合作收集的点评
1  感谢 jasondQ9971ST
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月23日已回复
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Thank you for taking the time to write a review of your stay. We take these matters very seriously and appreciate you bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future.

Sincerely,
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年6月30日的点评

从未有过这样的住店经历,对方甚至谈都不谈怎么解决问题。我试着和那位女工作人员谈谈,对方态度粗暴,但他们是当时的负责人,所以我对此什么也做不了。他们一定有一个糟糕的一周,因为这不只是一天。他们争论不休,非常不专业。

与 Extended Stay 合作收集的点评
感谢 wwT6468WU
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年7月1日已回复
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Thank you for letting us know about the rudeness of one of our staff members. We are extremely concerned with this behavior, and we sincerely apologize for this. This is not acceptable, and we will redouble our efforts to ensure this does not happen again. We truly hope you will give us another chance to prove we are committed to providing with the hospitality you deserve.

Sincerely,
General Manager

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2017年6月6日的点评

这个地方很脏并且附近有一个很大的无家可归的人的聚集区。也没有冰制品,让人很失望。位置和停车区的星巴克是最好的部分。工作人员也很友好!

与 Extended Stay 合作收集的点评
感谢 A3789WFsarab
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年6月7日已回复
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We were disheartened to read your review. Please accept our sincere apology for the problems you encountered. You deserved a comfortable stay, and we did not live up to your expectations. We receive many positive comments regarding our fully equipped kitchens which includes ice trays for your convenience. Therefore we do not have ice machines on our property, and we apologize for your disappointment. Thank you again for your review. We hope to see you soon!

Sincerely,
General Manager 

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2017年5月17日的点评 通过移动设备发表

这家酒店我高度推荐。伟大的客户服务,非常安静的环境,友好的客人。助理经理Kay Allen很好,她表现出一种紧迫感,因为我不认识酒店附近的路,她就带我到我的房间。他们是一个伟大的团队,他们提供早餐和客房服务也都非常好。我会推荐这家酒店给朋友和我的家人。谢谢您。

感谢 shickajackson19
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年5月18日已回复
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Thank you for your recent stay at Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. We are thrilled to know our staff, especially Kay made you feel welcome and took excellent care of you. We appreciate you recommending us and hope to welcome you and your friends back soon.

Sincerely,
General Manager

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2017年3月11日的点评 通过移动设备发表

这里比想象中的要好。房间很大很舒适。员工们很热情好客,酒店附近也有很多可以吃饭的地方。不足的是酒店没有健身房,但在早晨的时候沿着河散步也是很棒的。

感谢 AMR4FUN
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
00esa,Extended Stay America - Orange County - Katella Ave. 的 General Manager,回复了这篇点评2017年3月12日已回复
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Thank you for staying with us and for sharing your experience. We are so happy you had a great night's rest, and that our location and service were to your liking. It was a pleasure to have you as our guest, and we hope to see you again soon.

Sincerely,
General Manager

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