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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月23日的点评 通过移动设备发表

我们预订的那间小屋314号房间,号称“睡四个人”。虽然特大号床很舒服,但全尺寸沙发床感觉就像1965年在你父母家的书房里一样。真是太不舒服了。另外,当我们要求为那张床提供一个被子时,工作人员告诉我们他们没有“任何额外的东西”,我们真的心如死灰。虽然早餐很好吃,但它并不能弥补高价或以上问题。

1  感谢 Julie3216
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FadyHannaGM,Lighthouse Lodge & Cottages 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月27日已回复
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I am sorry to hear that we failed to meet your expectations during your recent stay in Pacific Grove. We strive to provide our guests with quality accommodations and service, and I apologize that this was not your experience. We continue to update our facility and I hope you will come back to let us know what you think of our improvements. Thank you for choosing the Lighthouse Lodge & Cottages

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月30日的点评 通过移动设备发表

我和我男朋友在一间宽敞的房间里住了两个晚上,房间面向墓地,在房间里你可以看到大海。坐在阳台上可以看到美丽的风景。室内很漂亮,房间很干净,有一张大床。不要对早餐期望太多,因为早餐很基础,但还行。无线网络不是很好,但考虑到我们根本不希望无线网络出现在房间里,这对我们来说并不是一个很大的失望。总的来说,我们在这里住得很好,会推荐给其他人的!

1  感谢 saje10ad
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
FadyHannaGM,Lighthouse Lodge & Cottages 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月8日已回复
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Thank you for the excellent comments regarding your stay at The Lighthouse Lodge and Cottages. We are glad you loved our comfortable accommodations with thoughtful amenities, friendly Staff, as well as our stellar location. We appreciate you taking the time to share your experience, and we look forward to seeing you again on your next visit to Pacific Grove.

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2019年5月13日的点评

距离上次我和我的狗入住在这家汽车旅馆已经过去15年了。这一次,是我和女儿以及她的两只小狗入住这里。在YELP网站上看完点评后,我担心它已经开始走下坡路,也因此我们对友好的工作人员,非常干净和设备齐全的房间,通往外面的推拉门,壁炉以及来自好几家餐馆的很棒的晚餐的相关信息感到惊喜和高兴。非常棒的体验!

感谢 kathleen h
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FadyHannaGM,Lighthouse Lodge & Cottages 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月18日已回复
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Thank you for the excellent comments regarding your stay at The Lighthouse Lodge and Cottages. We are glad you loved our comfortable accommodations with thoughtful amenities, friendly Staff, as well as our stellar location. We appreciate you taking the time to share your experience, and we look forward to seeing you again on your next visit to Pacific Grove.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年4月24日的点评 通过移动设备发表

尽管我们需要忍受装修的问题,但总的来说这里还是非常让人愉悦和开心的。这里非常的漂亮,房间特别干净,而且很大。而且还可以预定早餐,是免费的。还有免费的晚宴,配有葡萄酒和前菜。服务好的不能再好了。我唯一有一个小的问题就是我没有住到我之前要求的房间,我们预定了三个房间。这里的经理Katherine让我的入住非常满意。她提供给我和我的客人特殊的房间。我们在这里住过很多次,Katherine的服务让我不会在这附近选择其他的酒店。强烈推荐。

感谢 143DonnaC
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KatherineCardoza,Lighthouse Lodge & Cottages 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年5月4日已回复
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Thank you so much for your wonderful comments! I'm happy to hear that you found the Lighthouse Lodge and Cottages to be clean, spacious, pleasant and great fun. We always enjoy providing excellent customer service and assisting our guests have the best possible experience with us. We appreciate you taking the time to share your experience, and we look forward to seeing you again on your next visit to Pacific Grove.

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2019年4月18日的点评 通过移动设备发表

我们在这家酒店住了2晚上,当时这家酒店给我们一种要塌了的感觉。酒店看上去有些脏,从整体上看,非常老旧,年久失修(墙上的画都掉皮了;洗浴设施都发霉了;地毯上有污渍;喷泉里面的水很污;房间的浴池也不干净;)。我们有天早上接到了一个电话,得知没有工作人员为我们打扫房间,这倒不是什么大问题,不过这使我很好奇:我们来之前房间是谁打扫的呢?虽然房间的床很舒适,房间里还配备了微波炉和冰箱,但是我觉得我们不会再来这家酒店了。

感谢 morgisan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
KatherineCardoza,Lighthouse Lodge & Cottages 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年4月19日已回复
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Thank you for your review and for choosing our hotel. It is truly regrettable that your stay was disappointing and that we missed opportunities to exceed your expectations. Your comments about the accommodations will be discussed internally to determine where improvements can be made to ensure a more positive guest experience in the future. We sincerely hope you will consider giving us another opportunity to restore your faith in us.

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