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2019年8月8日的点评

从照片上看,这家酒店看上去还不错,但一进入我们的房间,那些最初的反应很快就消失了。那里的装修很糟糕,像是20世纪60年代的风格,空调听起来像经过改造的喷气发动机。抽水马桶的声音听起来像飞机起飞的声音。厕所的门都关不上。毛巾因为常年使用而差点脱落。对于300多每晚的价格,我们期待更多。别再来这个烂地方了。

感谢 Say10ten
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
victorrav,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月9日已回复
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Thanks for reaching out. We are deeply sorry your experience didn't offer the quality of service or amenities you deserve. We will use your feedback to make improvements going forward and hope to welcome you back in the future.

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2019年7月18日的点评

对于酒店的价格(250美元/晚)和高分的评论,我认为这里应该是一个不错的选择,但我的体验被毁了:-我的楼上一直有克莱兹代尔马跺脚的声音。-几个房间里都有婴儿的哭声。-这里的空调是20世纪70年代的,听起来像喷气式发动机被改装成“节能型”设备,而且它一直在自动关闭/打开。正常情况下,我可以忍受白噪音,但它整晚都在开/关,我就无法忍受了。前台的人都很好,但是对于250美元一晚的价格来说,这些问题让我整个晚上睡得不好,以后我会避免这家酒店的。

感谢 atx2020
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariamGeorgi,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月18日已回复
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Thank you for sharing your feedback. I’m sorry to hear you experienced some inconveniences. We consider noise levels to be an important element of our guests’ stay and are looking into ways to better manage guest room and hallway noise and we will be sure to look into our HVAC systems to make sure they are work well and are suitable for our guests. We hope to welcome you back soon, and again, thank you for connecting with us.

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2019年6月16日的点评 通过移动设备发表

我在这家旅馆住过几次,这是个不错的旅馆,没什么特别的。靠近桑塔纳街、商店、餐馆(同一购物中心的阿普比的店)和其他零售店。当我和朋友见面时,我就住在这里,因为巴伦西亚酒店的费用太高了。早餐不包括在内,但旅馆房间很大。床很舒适,地方很安静。

感谢 G7234RGdanaw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariamGeorgi,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月17日已回复
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Thank you for connecting with us. We are honored you chose our hotel and thrilled we were able to offer you our premium accommodations. We appreciate your feedback and will use it to improve our hotel going forward. We look forward to your next visit.

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2019年2月22日的点评 通过移动设备发表

我一直在这边工作,很喜欢这里。酒店干净舒适!工作人员对客人的需求反应迅速。他们彬彬有礼,体贴周到。酒店的应用程序提供了快速便捷的方式让客人发出需求而且他们响应得很快。

感谢 amy225
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariamGeorgi,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月24日已回复
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Thanks for reaching out. We're so happy to hear you enjoyed your stay with us and we can't wait to welcome you back!

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2019年1月30日的点评

办理登记入住的服务员非常有帮助,在酒店酒吧的服务员塔玛拉也非常棒,他能给你提供食物和饮料,还会告诉你关于当地的信息。当我和同事们来海湾地区会见客户时,我们一定会把这家酒店作为我们的大本营。

感谢 Bay_Area_Matt
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariamGeorgi,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月31日已回复
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Thanks for connecting with us and sharing the kind words for our staff. I will pass on the feedback to Tamara and we can't wait to welcome you back!

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2019年1月14日的点评

服务很好,米歇尔很棒,很友好,房间很干净,库存充足。酒吧的服务很好,前台也很好,很有帮助。我唯一的建议是一直提供不加糖的冰茶,但工作人员非常出色,特地给我煮了一些。

感谢 AlanVan123
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MariamGeorgi,圣何塞库比蒂诺雅乐轩酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年1月16日已回复
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Thanks for reaching out and sharing the positive feedback for our hotel and staff. I will be sure to share the kind words with Michelle, as well as your suggestions about carrying unsweetened Iced Tea. It was wonderful having you and we hope to welcome you back, soon.

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