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2017年12月2日的点评

一周前住在这里,为了去圣何塞(San Jose)看鲨鱼队(Shark Tank)和安那翰鸭队(Anaheim Ducks)的比赛。我们在酒店的体验是很难找到一个停车位。有一个代客停车的选项,不过会增加费用。除此之外,只有有限的路边停车位。我们幸运地在街上找到一块空地,只需支付一个小时的停车费。从下午6点停到上午9点的路边停车是免费的。我们能够走到体育场区域吃晚饭和看比赛。没有关于房间的任何投诉。另外,通过Expedia预订房间,这样可以给我们第二天早上在酒店餐厅享用的早餐提供20%的折扣。

感谢 artdob
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年8月13日的点评 通过移动设备发表

我们过来参加San Jose爵士音乐节,住了两晚。房间升了一个等级,所以我们都很开心。虽然我们的房间在一个比较多人会经过的转角处,但是因为房间安装的是三层玻璃窗,所以我们都几乎没有被外面的噪音影响到。酒店大厅有一个很棒的爵士乐俱乐部,酒店餐厅的自助早餐也很好吃。不过,我强烈建议不要订211房间!我们的朋友们住在那间房,那里并没有能看到外面的窗户,而是有一个会被aka爵士俱乐部的吵闹音乐吵到凌晨一点的窗户!!这直接导致了住在那里的我的朋友们完全没有能好好睡觉!工作人员人很好,让我们推出了checkout的时间,因为我们上午九点都没有热水洗澡!太生气了!房间里的空调制冷还是不错的。

感谢 Deborah K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MartinDeAnza,德安扎酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月15日已回复
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First, I wanted to thank you for staying with us and I'm very please you enjoyed your stay dispute issues that accrued. I'm also very pleased our staff was able to assist you swiftly and efficiently. Regarding our Library Room, its truly a beautiful room that over looks are amazing Hedley Club. When guest book this particular room, at check in, our Front Desk Agents go over the features of the room, which includes hearing music from the Hedley Club. I'm very sorry your friends did not enjoy their stay but I would love to speak with them more on the matter. If you could please extend my apologies as well as give them my contact information, I would truly appreciate the assistance. My contact information is (408)-494-4721. Thank you again for your feedback and I do hope you stay with us again soon.

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2017年6月26日的点评

很抱歉我们只在这儿住了一晚。工作人员非常出色,房间非常不错。步行几分钟即可前往市中心多个夜生活场所。酒吧非常有趣——我们去的那个晚上有爵士三重奏。希望能再次到访。

感谢 Mel J
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MartinDeAnza,德安扎酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年6月27日已回复
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Dear "Mel J"

Many Thanks for your review! Your opinion is very important to us. We are glad you enjoyed the jazz show and your stay. We have several live performances every week at the Hedley Club and I hope you will get to see another music gig next time you stay with us.

Best Regards,
Martin Hoellrigl
General Manager

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2015年10月28日的点评

德安扎酒店是一个很棒的精品酒店。我们住在9层的超棒的房间里,是礼宾部的Breanna Robinson由于房间设施问题帮我们升级的房间。她还给我们留下了一篮子食物,这种做法远远超过了仅仅是想让我们感受到受欢迎的效果了。酒店正在翻新,但是这并没有影响到我们的居住,因为员工们很小心翼翼的把建筑部分和房间大厅区域分开了。我强烈推荐这个美丽的酒店。

感谢 DuchessofLangley
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
isabelle631,德安扎酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月16日已回复
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Hello,

I could not ask for better feedback! Thank you so much for sharing it and for recognizing our team. We are delighted you enjoyed your stay with us.

Sincerely,

Isabelle Matter
General Manager

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2015年9月14日的点评

我们上面和下面的楼层正在翻新,隔壁房间也是。难以置信的嘈杂感觉。我们的房间被称为“已翻新”,倒不如说在一个建筑工地里。

1  感谢 RobbNevadaCity
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
isabelle631,德安扎酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年9月28日已回复
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Dear Robb,

Thank you for your feedback. We are learning from it and doing our best to improve from it. Our renovation should be completed soon. Thank you for taking the time to share your feedback.

Sincerely,

Isabelle Matter
General Manager

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