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2017年5月2日的点评

我在预定之前读了评价,这些评价蛮差的。这家酒店有着非常棒的地点所以我决定试试运气还是预定了。我没有失望。房间很干净。早餐非常好而且包含在房费里面。地点非常棒,所有地方都在步行距离内。这是一家很大的酒店。我确实同意家政应该更注意一点擦洗楼梯井和公共区域。

感谢 MadamHSouixCity
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年4月1日的点评 通过移动设备发表

我们再也不会在这里了。酒店很脏,非常过时,看上去好像正在进行翻新。浴室很恶心,厕所整晚都在跑水,加热器和空调不能用。我希望我在预定之前看到过其他人地评论。位置还好,员工不错。但是这也是我能够说的所有不错的地方。

感谢 Melissa D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kim K,La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年4月7日已回复
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Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope you will consider giving us another try in the future!

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年3月4日的点评 通过移动设备发表

我们的房间一点都不暖和,我们挨冻了一夜。这里的游泳池只有三个,也没有热水浴缸。工作人员非常粗鲁,也不乐于助人。这里一晚上一百美元,真是不值,我认为还是住在一些连锁酒店更好一点。我绝对不会推荐这家酒店给任何人。

感谢 Corey B
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kim K,La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年3月23日已回复
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Thank you for taking the time to write a review! I have shared your comments with our staff, and we will make sure that corrections are made.

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2017年2月9日的点评 通过移动设备发表

我已经取消了我的预定,但是我的卡里仍然付了全款,当被我问到的时候,他们在我这么多的证据面前,仍然不承认之前就说了谎。他们很少接主电话线,很显然他们的经理一周只工作几个小时,包括他们所谓的“财务”经理,也只显示一周只工作了3天,每天2-3小时,所以不可能考虑到退款和账单的问题。员工很粗鲁。没有管理,这里应该被关闭,所有的员工,尤其是管理人员,应该被送到特殊教育营学习基本技能,比如接电话,有礼貌的对待顾客,如果有需要的话,靠两只手和脚趾,阅读和写作,等等。

感谢 WayNorthForever
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Kim K,La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年2月23日已回复
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On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future.

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2016年12月26日的点评

避开这家酒店。 淋浴有霉味,加热器不工作,控制器从墙上掉了下来,电源插座没有固定到墙上,不能安全地插入任何东西,有两个办事员告诉我经理应该在,但不见人影,所以没有人帮助我解决这个问题。

与 Ramada 合作收集的点评
感谢 548les2016
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Kim K,La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年1月12日已回复
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Thank you for taking the time to write a review of your stay at our hotel, as your feedback is appreciated and valuable to us. We apologize that we fell short of meeting your expectations, as we strive to offer our guests a comfortable stay. Our housekeeping and maintenance staff has taken note of the issues you encountered and have looked into them. Again, thank you for your time, and if you choose to stay with us again we can assure that you will have a better experience!

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2016年11月28日的点评

酒店还在建设中,建设材料遍布停车场和人行道,酒店通风良好,还有点冷,早餐区很冷,员工都穿着厚外套和帽子,人行道上很多冰,所以滑倒了很多次,因为我们携带了宠物,所以多收了30美金。网站上没有提示多收费项目。酒店的外门是不锁的,除了前台,其他人不会说英语,基于这点,我不推荐这家酒店。

与 Ramada 合作收集的点评
感谢 Tundradiehardfan
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Kim K,La Quinta Inn & Suites by Wyndham Glenwood Springs 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2016年12月1日已回复
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I am so sorry that you had a bad experience. I will make sure that these issues are addressed with the General Manager and staff. We have made some recent updates to our property to ensure that each and every guest is happy with the service and accommodations that we provide. Your comments are appreciated.

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