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2017年9月9日的点评 通过移动设备发表

我们正在寻找一个勇敢的飓风伊玛目的地方。这家酒店有其讨人喜欢的一面。工作人员很有耐心,设施也不错,餐厅价格公道,游泳池和健身房很好,床很舒适等等...总之,价格合理,浴室还是最新的,而且根据客人要求提供长袍,前台还提供免费瓶装水

感谢 MarcelleMiami
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BocaRenGM,博卡拉顿万丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月15日已回复
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Dear MarcelleMiami:
Thank you so much for your review of our Renaissance Boca Raton. I am so glad you were able to stay with us during the hurricane.
Our Team strives to go above & beyond everyday of the year.
Hopefully, you'll be back to see us for a mini-vacation!
Warm Regards,
Patty C.

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2017年9月5日的点评

我所住过的最棒的酒店。工作人员非常友好和乐于助人。我们喜欢游泳池的大小和周围的所有座位,非常开心的是在泳池旁边有一个酒吧在热天供应冷饮。自助早餐很棒。

感谢 burkhartcj5
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BocaRenGM,博卡拉顿万丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年9月7日已回复
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Dear burkhartcj5:
Thank you so much for your wonderful review of our Renaissance in Boca Raton. Our staff
is terrific!
I am so glad you enjoyed our pool and the Oasis Bar. We are very proud of our beautiful pool.
We look forward to welcoming you back to sunny South Florida!
Warm Regards,
Patty C.

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2017年8月18日的点评 通过移动设备发表

当我们旅行穿越博卡拉顿时,在这个旅馆住了一晚。价格很好,床也很舒适。这是一个已经更新到现代外观的旧房产。员工友好,酒保也很好地把我们的饮料放在游泳池旁边。当喷口几乎不能用的时候,热浴缸让人感到失望。

感谢 GoodTurnDaily
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BocaRenGM,博卡拉顿万丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2017年8月21日已回复
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Dear GoodTurnDaily:
Thank you for your review of our Hotel. We are glad you enjoyed your stay!
We did have some issues with the jets in our hot tub & they are now in working order. I apologize that they were not functioning during your stay.
We hope to welcome you back soon!
Warm regards,
Patty C.

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2015年11月29日的点评 通过移动设备发表

因为工作原因到博卡拉顿万丽酒店住了三晚。侍者领班 Austin立即招呼了我和我的合作伙伴,并且帮助我们搬运行李以及询问我们是否有什么事情是可以他帮忙的。他推荐了从酒店步行就可以到达的Seasons 52,然而他还是提供了免费的搭乘和取客的服务。晚餐之后,我们决定向Carmese点些鸡尾酒。她是绝对很棒的!很准时以及私人化服务。我们也点了杏仁芝士蛋糕作为甜品,也是很棒!给主厨点赞!我们从这他们那里得到的个人服务一直贯穿于整个旅途。他们对待我和我的合作伙伴的服务仿佛就像是这家酒店只有我们两个客人。我已经等不及我下一个去博卡的旅途!

2  感谢 Matthew R
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
mehmet b,博卡拉顿万丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月30日已回复
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Dear Matthew R,

Thank you for taking your valuable time and sharing your experience with us.
It is a delight to see that we were able to exceed your expectations.
Thank you for recognizing my Ambassadors by name who everyday work with the same passion to not only meet but exceed our guest expectations.
Once again thank you for your kind comments and we look forward to your future visits. Please feel free to reach me directly at Mehmet.bahtiyar@bocarenaissance.com for any future assistance I can personally offer,

Sincerely,

Mehmet Bahtiyar

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2015年11月29日的点评

这地方以后可能会变得很漂亮,前提是他们重新装修和请新的清洁工。走廊很漂亮,员工也很不错。房间如果把窗换了,升级下浴室会很漂亮。最重要的是他们应该提高下清洁水平。我拿到的房间床单都是脏的。我打电话去要求换新床单,等了很久都没来,我只好自己拎着袋子去前台换。前台完全不知道我刚要求换床单,立马优先给我换了,态度还相当的好。

感谢 CarpeDiem0626
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
mehmet b,博卡拉顿万丽酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2015年11月30日已回复
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Dear CarpeDiem0626,

Thank you for being our guest and thank you for taking your time , providing your valuable comments.
Please accept my sincere and personal apologies for the defects you encountered . I want to assure you that we will be addressing the areas we fell short and get better.

As you mentioned we are going through renovation, we will be completing by mid December that will give us the chance to not only meet but exceed our guest expectations.

If you have any future plans to visit the area please feel free to reach me directly at Mehmet.bahtiyar@bocarenaissance. com which will give me the chance to win you as loyal patron.

Once again please accept my sincere and personal apologies, thank you for your valuable feedback.

Sincerely,

Mehmet Bahtiyar,

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