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2017年10月11日的点评 通过移动设备发表

在被一家独立经营的汽车旅馆利用之后,我在佛罗里达度假时,由于资金不足,没有预订房间。前台的客户服务代表布鲁克·梅森尽全力帮助了我。她面带微笑地确保我能够住到满意的房间。房间很好,很干净,景色很美。我喜欢这里的健身房、泳池和按摩浴缸。强烈推荐你去感受一下面带微笑的布鲁克式服务。

感谢 obxpainter
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年10月13日已回复
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Greetings, obxpainter!

Thank you for taking the time to comment. We are so sorry that that happened to you, but also very thankful our clean rooms, exercise room, pool with hot tub, and friendly staff - Brooke, in particular - were able to help make your Florida vacation more enjoyable. I'll pass along your kind words to Brooke, and hope you'll think of our Courtyard again on your next Florida vacation!

Best wishes to you.

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2017年10月3日的点评

院子很好的使我的房间没有毛发(这对我来说是一个重大的问题,因为毛发会导致我非常严重的过敏),如果需要的话,他们可以给我一个升级的房间,甚至可以很晚才退房。这段时间,在家务上有些混乱。我的房间一到那里就不再没有毛发了,派来解决这个问题的管家似乎误解了这个问题。然而,与经理Dee讲话后,情况很快就得到了纠正。Dee还确保了房间里的涡旋浴池的维护问题在短时间内得到解决。谢谢你,Dee。这里仍然是我去拜访我可可比奇的客户时最喜欢呆的地方!很快就会回来。

感谢 BobL1503
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年10月13日已回复
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Greetings, BobL1503!

Thank you for taking the time to comment. We apologize for the inconveniences you experienced during your stay here, and are pleased to hear that Dee was able to assist in correcting the situation. I will make sure this issue is passed along to the appropriate managers so that we can insure this is not a regular occurrence. Also, I'll make certain that Dee hears your kind words. We truly appreciate your understanding and kind words.

Best wishes to you, and we look forward to seeing you again!

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2017年9月25日的点评 通过移动设备发表

这是我第二次待在这个院子里。我是来参加葬礼的。当我在前台拿起我的钥匙时,我难以置信的住宿之旅开始了,接待员没有收停车费,因为他说:“你的盘子够了。”“他们在大厅里有一个很棒的星巴克,还有一个很棒的餐厅菜单。”卢卡斯、特蕾莎和琳达每天早上都很照顾我,还做了一杯很棒的冰拿铁。游泳池是一个矿物质池(不是氯),他们有一个热水浴缸。你可以游泳几个小时,你的皮肤仍然感觉柔软。虽然他们不在海滩上,但散步很快。

感谢 Cliffdweller2428
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Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年10月13日已回复
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Greetings, Cliffdweller2428!

Thank you for taking the time to comment. I am deeply sorry for your lost, but satisfied that our Courtyard staff, Starbucks, Bistro, mineral pool, hot tub, and closeness to the beach all helped make your stay more comfortable. I will pass along your kind words to Lucas, Theresa, and Lynda.

We hope you visit us again soon under different circumstances. Best wishes to you and your family.

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2017年9月6日的点评

到了深夜,一位非常和蔼、乐于助人的接待员接待了我,给了我一个快速的入住。对我的房间升级到套房感到惊讶。谢谢你们!非常漂亮,非常大,有两个单独的阳台。房间很干净。我唯一的抱怨是关于床。几乎是我所睡过的最糟糕的一天,第二天我的背还在痛。我通常会放弃酒店的免费早餐,因为那些酒店拥有优秀的床。不知道这家酒店为什么不符合酒店标准。我希望我有更多的时间去探索这个区域,但是工作和接近的飓风占据了优先地位。

感谢 E-Rockin
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Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年9月15日已回复
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Greetings, E-Rockin!

Thank you for taking the time to comment! We are glad that our staff was able to help you feel welcome with a pleasant late arrival and a complimentary upgrade! I will pass along your concern to the appropriate manager. We hope, now that Hurricane Irma has left us, that you will consider giving us another opportunity in the near future! Best wishes to you and yours.

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2017年8月31日的点评 通过移动设备发表

喜欢在院子里的可可比奇酒店。工作人员很友好,酒店很容易到达,位于市中心,离海滩很近。需要付停车费令人失望,但房间既现代化又干净。

感谢 Kenneth B
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Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年9月1日已回复
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Greetings, Kenneth!

Thank you for your comment! We are glad that our friendly staff and our convenient location near several local shops, restaurants, and the beach were able to help make your travel more comfortable. I will pass along your concern to the appropriate manager. We hope you will consider staying with us again in the future!

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2017年8月12日的点评 通过移动设备发表

在Courtyard,他们做的很好。我们只住了一个晚上,因为我们要分时间飞早班机。我们都很高兴。员工很友好,这个地方很干净,他们为我们升级为一个更大的房间,因为它可用。前台推荐了好地方,可以选着去吃,并带我们快速游览这的事项。干得漂亮!!!继续做好工作!!

感谢 Automan1513
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Monica A,Courtyard Cocoa Beach Cape Canaveral 的 Guest Services Associate,回复了这篇点评2017年8月14日已回复
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Greetings, Automan1513!

Thank you for taking the time to comment! We are very happy to hear that our personable and helpful staff, clean rooms, and free upgrade were able to make your stay more enjoyable. We wish you the best and hope you come visit us again soon.

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