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2015年7月25日的点评

套房很好,但浴室浴缸角落的地毯要清洁一下了。那地毯很脏,该清洗或更换了。另外,对于需要用微波炉和冰箱的人而言,这个地方是个不错的选择。

1  感谢 stugoll2014
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RIAmeliaIsland,Residence Inn Amelia Island 的 General Manager,回复了这篇点评2015年7月27日已回复
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Good morning,

Thank you for taking a moment to review our hotel.

I apologize about the cleanliness of your suite. This is our top priority and I am concerned that we did not meet your expectations. We know that cleanliness affects our guests' ability to relax and I am passing your comments on to our Director of Housekeeping so that we can make improvements.

Thank you again for taking time to offer your feedback. We hope you'll return to Amelia Island in the future and give us another chance to get that 5-star review!

Safe travels,
Bob Hartman
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2015年6月25日的点评

我去年出来工作的时候我来到了这里过“虾节”。我是一个已注册的护士所以需要参加在这边的高校一年一次的考试,正好碰上了“虾节”。去年我是一个人来的,今年我的老公也来啦。今年这里的酒店因为“虾节”变得非常的繁忙。酒店很干净,自从你踏进酒店的那刻起,你就会感受到酒店溢出的平静、愉悦的感觉,就像在海岛生活那种闲散的感觉,这是我所喜欢的地方,我们以后还会再来的~

1  感谢 michelle89064
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2015年6月25日的点评 通过移动设备发表

作为一个万豪品牌的酒店,你会以为这种引以为傲的传统会体现在酒店的干净程度上。但是,并没有。餐具上面有唇膏印子。沙发上面的架子一层灰,很厚,估计有超过两年没有擦过了。卫生间甚至都不更换毛巾。当我要求打扫我的房间的时候,她带来了毛巾,并且铺了床,别的什么都没干。总之,我付了超过100美金,得到的估计和汽车旅馆6差不多。

2  感谢 Weldonpil
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RIAmeliaIsland,Residence Inn Amelia Island 的 General Manager,回复了这篇点评2015年6月26日已回复
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Good afternoon,

Thank you for taking a moment to review our hotel and provide feedback about your stay.

I was concerned to see your experience with us was less than satisfactory. We work hard to maintain clean suites for our guests as we know that cleanliness is such a integral part of achieving relaxation during any trip. I apologize that your housekeeping wasn't up to par and your comments/feedback is appreciated - I will discuss them with the team and turn it into a training opportunity.

Your experience with us is very concerning to me and I have sent you a direct message through TripAdvisor. I hope you have a moment to reach out to me so that I can ask you more about your stay and right our wrongs to the best of our ability.

Thank you again for your review, and if you find yourself in Amelia Island again, we hope you'll consider staying with us again.

Safe travels,
Bob Hartman
General Manager

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2015年6月19日的点评

首先我会说,如果你是和你的爱犬一起来的话你会想要住在这里,这里欢迎狗狗。其次,工作人员非常友善和乐于助人。酒店离海滩以及用餐的地方都非常近,客人还可以就地使用酒店的烤肉架,免费早餐也很棒。

2  感谢 Bryan C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
RIAmeliaIsland,Residence Inn Amelia Island 的 General Manager,回复了这篇点评2015年6月22日已回复
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Good afternoon Bryan C,

We're so glad that you had a great vacation on Amelia Island! (And that you love our pet-friendly hotel!)

We've been making several additions to our Tides Terrace area including new sun shades, pool furniture and don't forget our new outdoor kitchen! It's going to be the Ultimate Summer Pool Party here at The Residence Inn :)

Thank you so much for your kind words and for choosing us. We hope to see you again soon!

Sincerely,
Bob Hartman
General Manager

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2015年6月17日的点评

这家酒店的位置非常便利,五分钟就可以到达沙滩,去餐厅,商店和娱乐场所也很方便。房间舒适,设施良好,还有个全自助服务的厨房,想住多久都行。游泳池足够大可以容纳足够多的客人。停车也很方便。早餐非常美味,自助餐里有许多健康的选择。工作人员非常友好和乐于助人,想要去哪里玩,去哪里吃,他们都会给你许多建议。适合周末去沙滩度假的好地方。

4  感谢 Bcohenlaw
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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