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1周前点评

这地方就是个垃圾场!电梯坏了。房间里有霉味。我不得不在大厅里杀死一只蜥蜴。当我们晚上7点到的时候,我们的房间很脏,但我们还是被告知要去住那间房。床单摸起来像砂纸。到处都是该死的狗,它们整夜不停地叫着。请去其他任何的地方住都好。我永远不会再来。

1  感谢 robert w
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Masoud F,劳德代尔堡威斯汀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Dear Robert w,

We strive for excellence and doing our best everyday to exceed expectations. To learn that any of our valued guests had an experience unparalleled from what is our norm is concerning and will certainly be looked into.
We are very proud of our service and product and all the ongoing projects to improve and enhance.

We hope to have the opportunity to welcome you back and redeem ourselves on your next visit.


Sincerely,

Masoud Fazelnia

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2019年5月27日的点评 通过移动设备发表

最近在这里呆了4天。酒店干净整洁,员工友好,乐于助人。这里离机场很近,还有很多其他的活动内容。餐厅有点贵,但这是可以预料的。这里有一等游泳池和泳池区。

感谢 fred5110
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Masoud F,劳德代尔堡威斯汀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月27日已回复
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Dear fred5110,

Thank you so much for taking the time and the nice review. Glad you enjoyed your stay with us and looking forward to have you back again.

We are here to do our very best to insure every stay is a prefect stay and to make our guests feel right at home.
Please let us know if we can assist with anything in the future and looking forward to welcoming you back soon!

Masoud

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2019年5月11日的点评 通过移动设备发表

这家酒店的一切都很漂亮。酒店有着新翻修的宽敞房间,美丽的景色,还有漂亮的大堂,另外还有餐厅、酒吧和大量的停车位。这里靠近两个海滩和许多的餐馆。床也相当的舒适,床上有着干净的床单和漂亮的枕头及被子,都相当的舒适。我一定还会回来的。

感谢 D9475LXanastasias
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Masoud F,劳德代尔堡威斯汀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear D9475LXanastasias,

Thank you so much for the review and sharing your experience. It is our absolute pleasure to have the opportunity to welcome you back again hopefully soon.

Anything we can assist with in the future, please let us know and looking forward to have you with us soon.

Warm regards,

Masoud Fazelnia

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月6日的点评

Storme是一个令人惊叹的独特的行李员,让您感到超级受欢迎!!非常友好和乐于助人!!他不仅仅是个可以帮助你的行李员!!在我住过的所有酒店里,我可以说STORME的个性让你感觉像在看彩虹!!事实上,我在劳德代尔堡的威斯汀看到了彩虹!!非常感谢STORME、Yesi和Mark

感谢 221yeseniasp
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年3月10日的点评

我向来都是很喜欢威斯汀酒店的,但这家除外。酒店外部很脏,还有一个奇怪的入口。有时真的很难去恰当地评价一家旧酒店,因为我喜欢干净整洁的新酒店。我也住过别的旧酒店多次,它们都是被维护得非常好的;而这家酒店,完全需要一次彻底的翻新。我们套间里面的家具又脏又破。我翻过椅子上的坐垫,真是前所未见的脏啊。不用说,我们绝对没在上面坐。来劳德代尔堡度假我们通常是会订好莱坞滩的威斯汀外交官度假村的。这个周末他们的房价将近700刀一晚,而这家是300刀一晚。我绝对不会再犯傻了,不会再来。

感谢 gelo7
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Masoud F,劳德代尔堡威斯汀酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月11日已回复
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Dear gelo7

My sincere apology for falling short of meeting your expectations and hope we can get another opportunity.

We have few major projects this year and on going projects year around to insure our quality and presentations are to the standards and well received with our guest.

Once again my apology and anything I can assist in the future, please let me know.


Sincerely,

Masoud Fazelnia
Masoud.fazelnia@westinfortlauderdale.com


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