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Michelle B
3.0 分,共 5 分2016年9月4日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
OceanKey海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店Front Office Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月5日
Michelle B,

Thank you for taking the time to leave your review with TripAdvisor. Thank you for such kind words regarding our staff, and we are happy that you enjoyed the views from your room. I apologize for the issues that you had in your room and that we weren't able to exceed your expectations in resolving them. I would like to speak in further detail in regards to your stay, please contact me directly. I look forward to your call.

此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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2019年7月6日的点评

我和妻子为了工作和娱乐进行了广泛的旅行(希尔顿终身钻石会员),这是我们第一次访问基韦斯特,我们在这里逗留简直是太棒了!莫里奥先生组建了一支令人难以置信的团队,在我们五天的逗留期间,他们的表现远远超出了我们的预期。酒店所有的房产都是壮观的,加上与他们的团队,计划到基韦斯特旅行时,这是一个必须停留的酒店!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 smccall2016
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Inspire57683922372,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月7日已回复
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We appreciate your wonderful comments and it was indeed a pleasure to host you during your stay with us! Please come back and visit us on the island very soon.

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2019年5月2日的点评

我们在这家海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店的居住非常棒。位置优越,晚上非常安静,方便去旅游、乘坐日落邮、用餐和购物。就这家酒店的价格来说,他们真应该把床上用品升级了——床单看上去很旧,而且太松了,弄成一团,很不舒服。此外,床垫太硬,不太舒服。除此之外,我强烈推荐这家酒店。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Daydream14618888245
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RogerH2855,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月7日已回复
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Hello and thank you so much for choosing to stay at Ocean Key Resort and for your review! We are so happy to hear that you appreciated our amazing location so close to everything at Zero Duval. We will certainly look into the bedding and bed situation as we typically receive great feedback from our guests regarding them. We hope to welcome you back to paradise very soon.

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2019年3月3日的点评

我们真的很喜欢住在这家酒店,去海洋之匙的所有景点都很方便。酒店员工非常乐于助人,尤其是门房Nate,他什么都知道!海洋之匙的停车位非常有限,因此很贵。我们天黑后到达,惊讶地发现我们不得不使用每天收费25美元的代客泊车。我们知道这价格算不错,但如果我们的代理事先通知就好了。我们的房间很好,可以看到马洛里广场的美景。酒店的热铁皮屋顶餐厅和日落码头都很棒。

感谢 666gillr
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RogerH2855,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年3月7日已回复
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Wow! We are so thrilled that you enjoyed your visit with us and that our great staff was so helpful during your stay. You are right that parking is a premium in Key West and our rates are very comparable to the other resorts around us. Please come back and enjoy the water and sunshine very soon!

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2019年2月8日的点评

我们要求客房有一些特别的物品,而前台的服务远超过原本的期待。酒店海景非常漂亮。礼宾员 Nate 多年来一直对我们非常友好......我们从2014年开始就来这个酒店了。这里的床很舒服,房间非常整洁。我们的房间下面就有音乐演奏,不太响,不太轻,也不会太晚。我们明天就离开了,但是跟过去一样我们会计划再回来。

感谢 ricktee
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RogerH2855,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年2月12日已回复
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Wow- what a wonderful review!! It sounds like you really enjoyed your stay with us and thank you so much for acknowledging our great team at Ocean Key. We cannot wait to welcome you back when you return to the island!

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2018年12月16日的点评

我和我丈夫在海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店的住宿只能用“完美”两个字来描述。这里的员工们一向都非常努力的满足客人的需求,而且他们总是以愉悦的态度做事,让我们感到很特别。我们的房间很棒,比我们预想的要好得多。度假村本身离所有地方都很近,设计得非常好,让你觉得自己就像在一个私人岛屿上。我们从巨大的阳台上可以看到美丽的海景,特别棒。我们一定会再来海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店住宿的!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Culture52154980237
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RogerH2855,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年12月22日已回复
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Wow- we could not have said it better ourselves! We are so happy to hear that you loved every aspect of your Ocean Key experience and we cannot wait to welcome you back again in 2019!

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2018年8月11日的点评

从1999年起我们每年7月都会来海洋之匙,它一直在不断改进。酒店每隔几年就会更新一次。虽然房间的大小没有改变,但家具,陈设,墙漆,地毯等等这么多年来依然都会更新。前台的工作人员总是那么友好和乐于助人!每年我们都会提早到达而每次都能提前几小时入住。感谢海洋之匙的工作人员!

1  感谢 mmoody1227
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Roger H,海洋之匙贵族山庄Spa度假酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2018年8月12日已回复
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Thank you so much for the wonderful review of our resort! We very much appreciate that you choose to stay with us and that you enjoyed the upgrades to the property and our warm and friendly staff. We look forward to seeing you again in the near future.

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