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2019年5月17日的点评 通过移动设备发表

我们来过这里好几次...但是前台的变化是巨大的...我们遇见了LEE,你可以看到她在度假村的所有地方和人闲聊,和当地人也很融入,让这次体验很棒。我们非常享受这次旅行,Lee通过她的客户关系找到了一个健身馆,她很擅长解决问题,让客户体验很好。谢谢你做的所有的事情!! Valerie 和 Scot Gleason

感谢 sgleason317
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SteveTresh,基韦斯特马克尔海滨度假村 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年5月18日已回复
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Dear sgleason317,

Thank you for your great review! We are so pleased you got to spend some time with Lee. She will be very happy to know that she made such an impact in your stay! Next time you are in Key West be sure to give Lee or I a call so we can make sure we know you are coming so we can make sure you have another epic stay!


Warm Regards,

Steve Tresh
Front Office Manager

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2019年5月7日的点评

代驾15分钟内并没有出现在我们面前但是更好!!房间很好但不是高端!工作人员非常好,食物很棒!!!房间很舒适,但并不像我希望的一样的高端!!描述的部分海滨景观也就那样!!

感谢 frankHanna
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SteveTresh,基韦斯特马克尔海滨度假村 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月13日已回复
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Dear frankHanna,

Thank you for your review. We apologize for the wait for valet. Thank you for letting us know so we can address this. We are glad your stay got better. We appreciate your feedback and we look forward to seeing you on a return trip to Key West.

Warm Regards,

Steve Tresh
Front Office Manager

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2019年4月28日的点评 通过移动设备发表

我们在马克尔酒店住了一周,总体上非常满意。前台的Johneil随时都准备好为顾客提供帮助,让我们感到自己很受欢迎。早餐时间的服务员卡洛琳总是乐于助人,十分随和,非常可爱。如果健身房设备更齐全一些的话,我们将不胜感激,即使只增加几台设备,这也是个重大的改变。基韦斯特很漂亮,我们很偶然地在4月23日开始为期一周的海螺共和国庆祝活动时来到了这里,非常开心,并且在这里呆了一周。

感谢 george q
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SteveTresh,基韦斯特马克尔海滨度假村 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月2日已回复
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Dear george q,

Thank you for your review. We are so happy you were able to enjoy our Conch Republic celebration! It's nice to hear the Johneil and Carolina helped make your stay a great one. Also, great news, we will be enhancing the fitness center soon. We would love to have you back and enjoy our beautiful property and amenities in the very near future. Thank you again for staying with us!

Warm Regards,

Steve Tresh
Front Office Manager

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2019年4月19日的点评

前台的李太棒了。我母亲有一些医疗问题,他们让我们提早登记入住,因为她行动不便比较困难。真的超级友好乐于助人,这正是我母亲所需要的。房间又干净又漂亮。如果总分10分得话,我会给床打8分,楼上会对楼下产生一些噪音。所以如果可以的话,选择顶层。这里是基韦斯特,所以孩子、醉汉和噪音都在意料之中。我们一定会再入住这里!!

感谢 L h
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SteveTresh,基韦斯特马克尔海滨度假村 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月24日已回复
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Dear L h,

Thank you for your review. We are so happy that Lee was able to take great care of you and she will be very happy as well. Thank you for your feedback regarding the beds so we can address this. We look forward to seeing you again soon.

Warm Regards,

Steve Tresh

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2019年4月7日的点评

如果你想找一家步行就可以去很多景点的酒店,那这里就是你理想的选择。这里有卓越的服务团队,能让你能感受到自己是一位尊贵的客户。当我们再来这个地区的时候,我们肯定会回到这家酒店的。

感谢 justjack1967
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SteveTresh,基韦斯特马克尔海滨度假村 的 Manager,回复了这篇点评2019年4月15日已回复
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Dear justjack1967,

Thank you for your excellent review. We absolutely do appreciate our guests and we are so glad you experienced that. We can't wait to see you when you return.

Sincerely,

Steve Tresh
Front Office Manager

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