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2019年7月13日的点评

我让我的女儿为我们的家庭度假旅行选择酒店,她选择了这家Seralago。我们开了很长时间的车,前一天晚上在一家不太好的汽车旅馆住了一晚,当我们进入Seralago大堂时,接待我们的是前台服务员Quiana,她的笑脸和乐于助人的态度让我们的假期走上了正轨。我们很轻松地办理了入住手续。一进我们的房间,我们发现房间非常宽敞,超出了我们的预期。我觉得下次我和我的家人去迪斯尼乐园的时候,我们还会选择住在Seralago。

感谢 slientbob
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LuisG6750,Seralago Hotel and Suites 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Thank you for the great score and comments, we are happy you enjoyed your stay and we look forward to seeing again in the near future.

All the Best,
Seralago Hotel and Suites

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2019年6月23日的点评

我想感谢我房间的保洁员Maria Hernandez。不仅是因为她将我的房间保持的很干净,她还很亲切,尽管很忙还是愿意花时间听我说话。非常彻底的工作。我的房间保持的很整洁。谢谢你Maria!我很满意,这周还会再来!

1  感谢 elsie m
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LuisG6750,Seralago Hotel and Suites 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Thank you for the great score and comments, we are happy you enjoyed your stay and we look forward to seeing again in the near future.

All the Best,
Seralago Hotel and Suites

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2019年5月26日的点评 通过移动设备发表

我们的入住时间是5月12-18日,非常愉快。我们的房间很好,工作人员很热心地照顾我们,帮助我们更好地享受这次住宿。我们在那里度过了母亲节和我的生日,这是我们16次来这个酒店。我要向格雷格致敬,还有第一和第二班的工作人员。谢谢你们,继续努力吧。在这样一个温馨得像家一样的地方,真是太好了

感谢 Kevin L
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LuisG6750,Seralago Hotel and Suites 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Kevin,

Thank you for the great score and comments, we are happy you enjoyed your stay and we look forward to seeing again in the near future.

All the Best,
Seralago Hotel and Suites

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2019年5月15日的点评

这里是我住过的最糟糕的地方! 一开始,他们给我们的房间钥匙开不了门。 我们去办公室,拿到新钥匙,回到房间,打开的是别人房间的门! 然后他们把我们换到了另一个房间。 家具上没有把手,有2个灯泡坏了,马桶水箱少了一大片,床上有死虫子,浴室天花板上有黑色霉菌,浴帘上有长长的棕色头发 地毯太脏了,没穿鞋都不敢走路。太恶心了。

与 Cancelon.com 合作收集的点评
2  感谢 courtney t
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LuisG6750,Seralago Hotel and Suites 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor, it is through such candid feedback that we continue to improve our services and product. I have shared your comments with our Executive Team to review. Please accept our deepest apologies for the sub-par experience during your stay. We pride ourselves in providing excellent service and a memorable stay for each of our guests and it saddens us to learn that we failed to do so on this occasion. We hope you’ll visit us again soon, we are confident that you will have an excellent stay.
Best Regards,
Seralago Hotel and Suites

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2019年5月7日的点评

我在这家酒店住得很开心。这里有点旧,需要翻新,但我的房间没有清洁问题。电视机和空调都很好用。经理会不停地在泳池边走来走去,问客人们的住宿情况,这点很好。我认为这里最大的亮点是工作人员。从前台到酒吧招待,每个人都很好,都很愿意帮忙。Ian太棒了!这里也有很好的汉堡,自助早餐也不错。餐厅/熟食店一尘不染。这里离迪斯尼公园也非常近。我们坐他们的摆渡车去海洋世界,司机很有意思。步行即可到达老城区和一家超棒的古巴餐馆。还会再来的。

感谢 INDY105
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LuisG6750,Seralago Hotel and Suites 的 Manager,回复了这篇点评2019年5月10日已回复
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Dear Indy,

Thank you for the great score and comments, we are happy you enjoyed your stay and we look forward to seeing again in the near future.

All the Best,
Seralago Hotel and Suites

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