在万豪的开会的体验非常棒，有很好的住宿条件、可口的食物和舞厅，但我不愿意在迈阿密休闲旅行时住在这。酒店位于迈阿密商业区和公寓大厦的中心，有很多混凝土建筑，很少有绿地或娱乐活动。酒店氛围非常企业化，大堂走廊与相邻的富国银行大厦相连。房间里的设施真的很好，有illy咖啡壶和大浴缸以及独立淋浴，隔音效果很好，听不到街道或走廊的噪音。在14楼的房间电话信号断断续续的，但大厅的通道很畅通。从我们房间可以看到运河和建筑工地。步行0.25英里到布里克维尔市中心购物中心去购物，这是我们在这里唯一喜欢的活动。
作为2019年美洲航空节的负责人，我们有机会与JW万豪马奎斯酒店的员工一起工作。酒店员工非常乐于助人，灵活安排，超出了我们的需求。特别值得一提的是，酒店的主餐厅Jovana Andrejevic Maitre D’hotel，感谢Jovana对我们的支持、灵活和周到的服务，让我们感觉更像是酒店客户的老朋友。再次感谢您，并祝您和您的员工一切顺利。
酒店还可以，属于那种商务酒店。我们住的是一间很好的套房，从34楼可以看到很漂亮的景色，我们从迷你酒吧要了一杯饮料，但是没有给我们送到，最后没有喝到，但还是要收费。房间里应该设置一个冰箱，而不是弄一个小酒吧。休息室不怎么好，咖啡机坏了。代客泊车（我不喜欢）收费很贵。总之呢，酒店还行，不过离南岸有点远。
这是一家商务旅馆，仅此而已。对于一家如此规模的酒店来说，游泳池不怎么惊艳，令人失望。旅馆的床铺很不舒服，再一次让人失望。那里的床很小，甚至没有皇后床，一家人挤在一个房间里。房间很大，为什么不放两个国王床进去呢?从房间里可以看到令人惊叹的景色。
Dear Nick19872013,
Thank you for your time dedicated to share your experience at the JW Marriott Marquis Miami. Your satisfaction is very important to us and we truly appreciate your insights. We sincerely apologize for not meeting your expectations while in our care and please feel assured that your comments were shared with the entire hotel staff in an effort to uphold our commitment with our guests. If you would like to discuss your experience further please do not hesitate to contact me directly at 305-421-8600.
Sincerely,
Brian Y
Operations Manager
可怕的入住经历。床单上有污渍，在这么大的酒店里，如果污渍洗不掉，就把床单扔了!在两张床之间的抽屉里有一双脏袜子，一个打开的多乐脆包装袋和一些垃圾。非常恶心。当我告知这件事时，他们并没有感到惊讶或道歉。餐馆里的菜很脏。一位同事看到一位员工用勺子刮咖啡杯底部的灰尘，然后把勺子放回咖啡堆里使用。我在凌晨3点被外面传来的音乐声吵醒。其他建筑物(离得太近)的灯光渗入房间。水龙头不能正常使用。房间里没有手机信号，网络也一直在断。别在这儿费事了，另找一家酒店吧。
Dear svas8,
Thank you for taking the time to share your experience at the JW Marriott Marquis Miami. We extend our sincerest apologies that we did not exceed your expectation while in our care; please feel assured that we take matters such as this very seriously and our team is truly committed to deliver an excellent service to all our guests. The management team in the department you mentioned has been alerted and your concerns have been shared directly with them.
If you would like to further discuss the details of your stay and your schedule permits a brief conversation, please call me directly at 305.421.8600. We hope to welcome you once again in the future and provide the superior service you deserve.
Sincerely,
Hana B.
Guest Relations Manager
