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Onyx Hotel Miami Airport
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2017年6月24日的点评 通过移动设备发表
适中，平均水平

这家酒店水平平均，但仅仅算上勉强。由于旅行社最后一分钟的失误而留在这里。上周在夏威夷的套房，比这里好多了。甚至更便宜。酒店比较旧但很干净。房间里弥漫着难闻的气味;穿梭司机毫无用处，粗心大意，但还算及时赶到。早餐在“早上”7点开始。登记入住很快，但工作人员刚参加了葬礼或者看起来是这样的。不得不从他们嘴里撬出信息，就好像我是一名牙医一样！你想死在这里，但还是很多其他的更好的地方，甚至在附近的夏威夷群岛。

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感谢 keithpholloway
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService，Onyx Hotel Miami Airport 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2017年7月10日已回复
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Hello keithpholloway,

Thank you for writing a review about your stay with us. It is nice to know that you prefer to stay at IHG hotels for your travels and it is a great experience for us to have welcomed you. I am sorry if some aspects of your stay, particularly the quality of the room and unsatisfactory level of service you have received. Rest assured we take all guest comments very seriously as it enable us to focus on our hotel's performance and improve on guest satisfaction.

We hope to welcome you again on your next visit to Miami.

Regards,

Tracy V.
Case Manager
IHGService

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此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2017年5月16日的点评 通过移动设备发表
超负荷

不错的酒店，到机场很方便。步行距离内能买到食物。距迈阿密国际机场的租车回程不远。公共交通比机场更嘈杂。允许提早入住。

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感谢 1996AAPMAN
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
Trisha M，Onyx Hotel Miami Airport 的 General Manager，回复了这篇点评2017年6月5日已回复
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write about your recent visit with us. We are glad you found our hotel nice in a convenient location and enjoyed the early check in along with dining nearby as well as rental cars conveniently located to us. We look forward to seeing you again the next time you visit the Greater Miami airport and port area and wish you a great day!

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2017年5月13日的点评 通过移动设备发表
呃....

抵达后，我和我男朋友走到了大厅，那里有员工在等着顾客，但是我们整整十分钟都没看到有新顾客来。前面那个顾客需要把零钱换整，这个过程整整花了五分钟（我没有在开玩笑）。终于，轮到了我们被服务了，但是员工没有向我们问好，也没问我们需要什么。还有，收费的价格比我们预定的时候的价格还要高，员工自己都看着收据呆了两分钟才说：是为了防止东西被损坏才收的费。我对这个酒店过时的外表不是很满意，房间很老旧很黑暗，在猫途鹰上的照片有点在骗人。早餐一般般。这个酒店需要好好地在客户服务上做做功课了。

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感谢 jcatania
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
Trisha M，Onyx Hotel Miami Airport 的 General Manager，回复了这篇点评2017年5月15日已回复
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Dear Valued Guest,
Thank you so much for taking the time to write a review. We truly appreciate your comments and will IMMEDIATELY address your customer service comments. It is very important that we provide fast and friendly service to all guests and I can promise you that I will work on this starting right now. We hope to have the opportunity to show you that you encountered a one time occurrence and that we will be the place to go for excellent customer service. I thank you again and hope you have a very nice day.

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2017年4月10日的点评
物超所值

酒店非常干净。海上航游之前度过了3个晚上，物超所值。肯定会再次住在那里。免费WiFi，热的和冷的早餐。床很舒适，如果你想要租车，也很方便。

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感谢 PeggybNewfoundland
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Trisha M，Onyx Hotel Miami Airport 的 General Manager，回复了这篇点评2017年5月15日已回复
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write about your recent visit with us. We are all so glad you found our hotel very clean and an excellent value for the 3 nights prior to your cruise vacation. We look forward to seeing you again and hope you had a great time on your cruise! We all wish you and your family a wonderful day!

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2017年3月29日的点评
非常不错，到迈阿密机场很方便

位置很方便，离IHOP麦当劳很近。床很舒适，浴室很不错。在清晨，出发去机场前，吃了一顿不错的热早餐。肉桂卷是早餐很棒的加分点。

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感谢 445eduards
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Trisha M，Onyx Hotel Miami Airport 的 General Manager，回复了这篇点评2017年4月10日已回复
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write about your recent visit with us and for rating us 5 stars! We are so glad you found our rooms have comfy beds and nice bathrooms along with a nice hot morning breakfast and reliable Miami Airport shuttle service all in a convenient location near dining. We look forward to seeing you again the next time you visit the Greater Miami airport and port area and wish you a great day!

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2017年3月25日的点评 通过移动设备发表
没有啥抱怨的

在去牙买加的路上在这里住了一晚。坐的机场班车（每半小时一班）。经过快速有效的登记，入住了。它的位置非常方便，旁边有IHOP，麦当劳。床很舒服，浴室很好。在清晨机场班车前吃了一顿热腾腾的早餐。肉桂卷是一个很好的早餐补充。

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感谢 crazyforbreak
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Trisha M，Onyx Hotel Miami Airport 的 General Manager，回复了这篇点评2017年3月29日已回复
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Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to write about your recent visit with us. We are glad you were pleased with your stay and found our airport shuttle to be prompt and reliable, our location close to dining, our beds comfortable for a good night's sleep and a delicious morning breakfast. We truly look forward to seeing you again and wish you a great day!

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