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1 - 6 条点评,共 1,736 条
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2周前点评

我再也不会住在这里了。一天晚上,我住在325B房间,早上醒来时被15只臭虫咬了。酒店方面表示,他们已经找人检查过了。请看看其他客人的投诉--他们的房间里有臭虫或其他东西在咬他们,而酒店所做的只是说“对不起”。赶紧逃离这家酒店,糟糕的客户服务。

感谢 ciera v
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
awets,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Ciera V,

Thank you for the post and for providing us with feedback from your stay. First and Foremost, I am very sorry to hear you were unhappy with your experience here at the Kimpton Vero Beach Hotel and Spa. We take all concerns very seriously, and I want to assure you we have procedures and standards in place to ensure the comfort of all our guest is of the utmost importance.

With regards to your concern about potential bedbugs, we hired a professional pest control company to inspect guest rooms and to date, we have not had any. Our linens are professionally laundered in extremely hot water, using antimicrobial and disinfectant soaps and chemicals.

I hope the above helped to address your concerns. I would be happy to discuss with you further, so feel free to call or email me at any time.

Warmest wishes,

Awet Sium
General Manager
awet.sium@kimptonhotels.com

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月29日的点评 通过移动设备发表

这是一家美丽的酒店,是我们很喜欢的度假酒店。它就在我们住的地方附近,为什么我们没有早点发现呢?周末的时候,我们来这里庆祝周年纪念日,这是一个很正确的决定。他们全程为我们提供了优质服务,为我们准备了香槟和草莓庆祝。从阳台可以欣赏风景,房间是一间很棒的公寓套房,里面有各种我们需要的东西。当我们在海滩游玩时,员工服务也很周到。他们帮我们打开阳伞,为我们准备了饮料,还会及时续杯。我们也很喜欢这里的餐厅和酒吧。多谢维诺海滩金普敦水疗酒店,周末时分,我们在这里庆祝了难忘的纪念日。

感谢 499kerrieb
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
awets,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月3日已回复
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Dear 499kerrieb,

Thank you for the wonderful review of the Kimpton Vero Beach Hotel and Spa.

On behalf of the team, Happy Anniversary and we look forward to you annual visit if not more :).

Warmest wishes,

Awet S
General Manager

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2019年5月6日的点评

在我们的房间里可以俯瞰游泳池。酒店的工作人员非常友好。他们使我们感到很受欢迎。真正引人注目的一件事是我们的房间总是很干净,但我们并没有看见清洁服务员进行打扫。他们做得很棒,但总是会选择你不在房间的时候进行打扫。

1  感谢 alices97
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
awets,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月10日已回复
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Dear Alices97,

Thank you for the kind review of the Kimpton Vero Beach Hotel and Spa. The wonderful men and women of the resort take great pleasure in providing service to our guest.

We greatly appreciate the kind words and look forward to your next visit.

#visitsoon

Warmest wishes,

Awet Sium
General Manager

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2019年5月1日的点评

我们有一间卧室套房,临海。几乎不需要去海滩上:房间有两个阳台,一个在卧室外面,一个在“客厅”外面,只是坐着欣赏、倾听海浪的声音就已经很棒了。房间的家居陈设一流,酒店的服务员也是。我们交流过的每一个人都非常友好,也非常乐于助人。厨房虽小,但配备了厨具等,还有一个全尺寸的冰箱和炉子。在阳台上,除了海浪的声音,我们没有听到任何噪音——一个非常安静的地方。希望能再去!

感谢 brwerner
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
awets,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月10日已回复
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Dear brwerner,

Thanks for the 5-Star love and agree completely...The difference maker is truly the WONDERFUL men and women of the Kimpton Vero Beach Hotel and Spa.

Thanks again and we look forward your next visit.

Warmest wishes,
Awet S, GM

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2019年3月2日的点评 通过移动设备发表

这家很美丽的酒店就位于海滩上,地理位置绝佳。这家酒店从服务员到前台工作人员,每个人都是非常欢迎我们的,我们能够感到他们真的是很高兴我们住在这边的。我们是住在一间海景房内的。这个房间是很美丽的,唯一需要改进的是,我的丈夫是建议这里的电视的尺寸应该更大一些的。哈哈!如果你去过维诺海滩,这家酒店是你可以住宿的好地方。这家酒店是处于一个很棒的位置上的,是一家美丽的住宿酒店。

感谢 280NancyB280
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
awets,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年3月3日已回复
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Dear 280NancyB280

Thank you and please keep raving about us. We love it!

All jokes aside thank you. We appreciate you for staying with us and look forward to your return visit.

Warmest wishes,

Awet Sium
General Manager

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2019年2月9日的点评

海滨单卧室套房的设备非常齐全。我们有一间超级大的“大房间”,配有设备齐全的厨房、餐厅和客厅。我们的套房有一个半浴缸和一个带步进淋浴的主浴缸和独立的双人浴缸和双水槽。我们有一个可以俯瞰大海的大露台/阳台和篝火,而且卧室外还有一个阳台。友好的员工,美味的食物和饮料。住在维罗海滩是最好的选择。

感谢 cm5704
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Awet S,维诺海滩金普敦水疗酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年2月10日已回复
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Dear Cm5704,

Thank you for the kind review of the Kimpton Vero Beach Hotel and Spa.

We greatly appreciate the kind words. The hotel really lends itself to several different room types from couples to large families.

Thank you again and we look forward to your next visit.

Warmest wishes,

Awet S
GM

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