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2017年10月13日点评 通过移动设备发表

我们住在拉昆塔酒店,因为我们要去附近旅游。我们在这里住了三个晚上。当我在前台办入住手续的时候,工作人员说每个孩子都要多收20美元。我告诉她,我的孩子都是13岁和16岁,她坚持要我付钱给他们,因为他们被认为是是成年人。我没有付钱,然后去了房间。当你疲劳的时候,面对这样的工作态度,你会感到非常沮丧。浴缸里有头发和脏肥皂,都是以前的顾客留下的。早餐区的工作人员非常友好和乐于助人。食物很美味。不幸的是,有一个没礼貌的前台员工。

感谢 Amy C
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LeanaWhite,La Quinta Inn & Suites Covington 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年10月17日
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Dear Amy C,

I do apologize for your experience! we do not charge extra for children and I am very sorry that you experienced this greeting. I do apologize about the state of the guest bathroom. Neither experience is acceptable and I do apologize for this! Please contact me at lq6916gm@laquinta.com to further discuss the details of this stay.

I do hope that you will give us another opportunity to make your stay!

At your service,
Leana White
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年9月18日点评

到处都是讨厌的头发。不只是一个房间,四个房间我只发现一个没有头发,但是被子却很脏,所以我退房了。地板和浴缸上甚至都有头发。第二次来也是第二次遇到这种问题了。

与 La Quinta 合作收集的点评
感谢 Belinda S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
LeanaWhite,La Quinta Inn & Suites Covington 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2017年10月17日
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Dear Belinda S,

I do apologize for your experience. Your stay was during the time that Hurricane Irma, at that time the hotel had a large number of pets. We have since cleaned all carpets professionally and had all rooms have been thoroughly deep cleaned. I do hope that you will give us another opportunity.

At your service,
Leana White
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2017年7月22日点评 通过移动设备发表

它很干净,人们都很好。我和我的女儿们开车经过,我刚撞上一堵墙,我感觉不安全,便试图继续坚持下去。我们在凌晨1点之后到达了那里,我花了135美元给我和我的女儿们(5岁和8岁)睡了几个小时,便起身离开了。早餐在它应该结束之前就被清理干净了(是的,我们已经把它卡得很近了,但是根据时钟我们还有10分钟)。楼下的公共厕所里没有肥皂、毛巾、纸巾,看起来已经被遗弃了。但是,员工们非常友好,这让我觉得如果我在这个地区,又需要的话,我会考虑打电话。哦!!床是梦幻的,绝对是爱他们的。松软柔软的枕头。

感谢 Sara S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年7月20日点评

  • 住宿时间:2017年7月,商务行
    • 优惠度
    • 卫生与卫生
    • 服务
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
2017年7月16日点评 通过移动设备发表

住宿时间:2017年5月,全家游
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。
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