酒店被宣传为四星级酒店，但我不认为能够达到四星级。我们办理入住的时候，前台接待员很热心帮助我们，提供第二天渡轮的信息。早餐不错，房间里的地毯真的很脏，甚至有一团头发，我不得不认为清洁工需要一个新的胡佛电动吸尘器，其他地方都挺感觉的。床舒适干净，我们睡得很好。更多
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Yun Kee C
马来西亚吉隆坡
10131
通过移动设备发表
在这家酒店住了一晚。由于我已经在网上预订了房间，所以入住非常快捷，也没有什么麻烦（在一些其他的5星级的酒店，尽管在网上预订，他们仍然需要你亲自填写表格）。前台工作人员彬彬有礼，待人友好。在酒店吃了晚餐和早餐。食物种类合理，口味明智，可以接受。住在他们的小套房。床很舒服，但有些地方的地毯上有斑点。总的来说是可以接受的。请注意，斗湖是一个较小的城镇，你不能将这家酒店与国际上的5星级酒店相比较。
询问关于 斗湖凯城酒店 的问题
感谢 Yun Kee C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
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leparklu
马来西亚Dengkil
3056
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Gohkietrhee
马来西亚丰盛港
6272
这家酒店与Kota Kinabalu步行街酒店同属一个集团。早餐摊不如那里的好。酒店旁边的购物中心看起来很无趣。但是在去机场之前住一夜还可以。
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感谢 Gohkietrhee
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promenadehotels，斗湖凯城酒店 的 Group Director of Sales & Marketing ，回复了这篇点评2019年4月18日已回复
Dear Gohkietrhee,
Thank you for staying at Promenade Hotel Bintulu recently.
We appreciate your constructive feedback as they gave us the opportunity to gauge the consistency of our services and facilities provided to our valued guests such as your good-self. Rest assured that we will continue to strive for greater service excellence in order to keep up with the demand of our valued guests.
We look forward to another opportunity to be of service to you again in the near future.
Regards,
Anita Chung
Group Director of Sales & Marketing
[Promenade Hotel Kota Kinabalu, SABAH | Promenade Hotel Tawau, SABAH | Promenade Hotel Bintulu, SARAWAK]
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1708shazsue
马来西亚吉隆坡
83
通过移动设备发表
我们随着美国海军来参加2018跨太平洋伙伴协定会议，住了这家酒店。房间不错，但是有点旧，淋浴的热水有问题，特别是早上很烦人，有时候是烫的，有时候又是热的。早餐不错，没什么特别值得提的。房间需要翻新一下，无线信号也要改进一下，因为商务入住的话WiFi很重要。我住的时候WiFi速度每秒还不到30M，真的太慢了！除了这些之外，我们住得很舒服，员工很热情。
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感谢 1708shazsue
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promenadehotels，斗湖凯城酒店 的 Group Director of Sales & Marketing ，回复了这篇点评2018年12月18日已回复
Dear Shazlana,
Thank you for staying at Promenade Hotel Tawau recently.
We appreciate your compliments and constructive feedback as they gave us the opportunity to gauge the consistency of our services and facilities provided to our valued guests such as your good-self. We wish to apologize for the inconvenience and discomfort caused. The relevant heads of departments have been tasked to ensure that issues raised are looked into for improvement purposes.
We look forward to another opportunity to be of service to you again in the near future.
Regards,
Anita Chung
Group Director of Sales & Marketing
[Promenade Hotel Kota Kinabalu, SABAH | Promenade Hotel Tawau, SABAH | Promenade Hotel Bintulu, SARAWAK]
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Ratna S
44
通过移动设备发表
是时候好好翻修下这家酒店了。在网站上提到的一家四星级酒店，但即使是大堂看起来也很老旧，缺少装饰，很难看，也不像是四星级酒店。食物还可以，但是种类太多了。员工乐于助人，很友好。
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感谢 Ratna S
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24-7feedback，斗湖凯城酒店 的 Group Director of Sales & Marketing ，回复了这篇点评2018年9月6日已回复
Dear Sir/Ms,
Thank you for staying at Promenade Hotel Tawau recently.
Kindly be informed that Promenade Hotel Tawau is a 3-Star Hotel. Please let us know where or which website did you get the information that it's a 4-Star Hotel so we could amend the information.
We appreciate your constructive feedback as they gave us the opportunity to gauge the consistency of our services and facilities provided to our valued guests such as your goodself. We wish to apologize for the inconvenience and discomfort caused. The relevant heads of departments have been tasked to ensure that issues raised are looked into for improvement purposes.
We look forward to another opportunity to be of service to you again in the near future.
Regards,
Anita Chung
Group Director of Sales & Marketing
[Promenade Hotel Kota Kinabalu, SABAH | Promenade Hotel Tawau, SABAH | Promenade Hotel Bintulu, SARAWAK]
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