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JaMon H
路易斯安那州新奥尔良
4.0 分,共 5 分2016年9月7日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
HotelManager34芝加哥欧克布鲁克假日酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月10日
JaMon H,
Thank you for taking the time to write concerning your experience while our guest. I do apologize that the first guestroom assigned to you was not cleaned properly which is very unusual for our housekeeping staff. I can only assume that someone inadvertently switched in the computer that room as clean from dirty and was then subsequently given to you. Again I am sorry but am very glad that you found one of our maintenance staff members readily available who assisted you in immediately having the room changed. I am also glad that you found our staff to be "pretty nice" as I expect nothing less from them.
Thank you for your business and it would be our pleasure to serve you again the next time you are in the Oakbrook, IL area.
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 409 条
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2017年9月9日的点评 通过移动设备发表

我们在这里住了两个周末,离说再见不远了。这家旅馆似乎已经订满了,但我们的楼层很安静。靠近不同的可以吃饭的地方。这里还在建设中。员工很友好。

感谢 hyserfam
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年8月15日的点评 通过移动设备发表

好停车…足够的房间……前台的亚当是最简单最好的的!路易酒吧的快餐和饮料都很好。内部正在进行施工,所以要考虑到这一点。客房服务很好,早餐很丰富,有鸡蛋、土豆和多种选择的面包。

1  感谢 miamiheat7334
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2017年7月11日的点评

没有很享受这里的入住时光,非常基本的服务。房间甚至都没有玻璃杯,他们只有塑料杯。真的是很讨厌。我住过很多商务酒店,迄今为止,这家是最差的。唯一的可取之处就是路易酒吧。

感谢 mikejpr06
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
IHGService,芝加哥欧克布鲁克假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2017年7月26日已回复
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Hello misraabhinav,

Thank you for your feedback regarding your stay at Holiday Inn Chicago Oakbrook, IL. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. On behalf of the hotel, I'm sorry we fell below your expectation regarding customer service and room amenities. We will address these concerns. We take all reviews positive and negative very seriously, and your feedback will help us improve for our next guest or your next visit.

Sincerely,

Orlando A.
Case Manager
IHGService

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2017年6月21日的点评 通过移动设备发表

酒店很干净安静。员工很棒,我们甚至住宿得到了升级,我们之间并没有预料到。这里还有酒吧和餐厅。位置很理想:可以很好的进行购物,街对面有许多商店,还有很多好吃的。还有一个购物商场,大概只有一英里远。在交通拥挤的时候,离芝加哥有一小时的路程(那里有许多建筑物,我们仍只花了一小时)并且大约晚上9点时,只要35分钟。所有的都很棒!

感谢 corinesawadogo
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Rene G,芝加哥欧克布鲁克假日酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月22日已回复
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Dear Corineswadogo,

Thank you for your awesome feedback on our property. We are happy to hear that you enjoyed you stay with us! Please come see us again soon.

Thank you,

Hotel Management

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2017年6月16日的点评

由于位置的原因,我们经常使用这个酒店。房间是干净的,人们会期待的。价格通常很便宜。互联网是非常缓慢的。自助早餐是我们在假日酒店里吃过的最好的早餐。不要把车停在桑树下,否则第二天早上你就需要一辆高压力的车来清洗,因为浆果是在这个季节。

感谢 Ken R
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rene G,芝加哥欧克布鲁克假日酒店 的 Manager,回复了这篇点评2017年6月17日已回复
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Dear Ken R,

Thank you for your review on our hotel. We are happy to hear that you are a recurring guest and thank you for your loyalty. We are glad that we always meet your expectations and look forward to continuing to do so. I would like to address your feedback on our internet speed, we are developing a property improvement plan and one of the issues being looked at is the wifi network. So, in regards to the internet speed, that is issue that will be fixed. As far as the trees are concerned, we'll get one of our team members to trim them back a bit. We look forward to seeing you again in the near future.

Thank you,
Hotel Management

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2017年5月22日的点评

酒店很棒。我们有大约20个房间都在同一层楼。房间都很干净,我们所需的都得到了满足。早餐包括了我们所有人,食物很好吃。我们感到整个行程都被照顾得很好,我强烈推荐这家酒店给寻找好的住宿场所的任何学校或家庭旅行。

感谢 Derek B
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