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2017年3月14日的点评 通过移动设备发表

你有没有试过在万豪酒店,他们安排你住三楼,然后电梯用不了?我有。我到这里的那天下午出去了,这里没有当务之急修理好电梯,反而在第二天早上电梯仍然不能用。此外,入住手续很繁琐,花了很长时间。皮奥里亚有更好的万豪酒店。其中一个是皮尔马奎特万豪酒店。

感谢 Thomas H
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TMIHospitality1,Courtyard by Marriott Peoria 的 Manager,回复了这篇点评2017年3月15日已回复
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Dear Thomas H,
Thank you for reviewing the Courtyard Peoria. I'm very sorry for the inconvenience that was caused by our elevator being unavailable. I assure you we worked as fast as possible with the elevator company to have it back up and running the next day so as to keep the disruption to our guests at a minimal. I'm very sorry that this kept you from being able to fully enjoy our services. I hope that the next time you are in Peoria, we will have a chance to show you the experience our guests have come to know.

Sincerely,
Ashley C.
Assistant General Manager

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2017年2月14日的点评

员工非常没有礼貌。有一个名叫Lydia的女员工,由于她不想处理问题,让我和另一个前台员工沟通。我在万豪酒店上班,感觉酒店员工对工作一点都没有激情。我不会向任何人推荐这家酒店!

感谢 shawty9205
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TMIHospitality1,Courtyard by Marriott Peoria 的 Manager,回复了这篇点评2017年2月16日已回复
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Dear Shawty9205,
Thank you for taking the time to review the Courtyard Peoria. I'm very sorry to hear that you didn't receive the exceptional service our staff strives for. Your comments will be shared with my team to ensure this was an isolated incident. I hope that we can have another chance to host you in the future.

Sincerely,
Keon C.
Property Support Manager

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2016年10月3日的点评

我儿子在空军服役,每次会在这里住一个月,他们一直将他照顾得很好。这让他感觉受到欢迎和尊重。当我去看我儿子时,他们会按部队的折扣给我打折,我很高兴他们都知道他的名字并且喜欢他。这些男孩有经费预算,可以住在任何他们想住的地方,他十分信赖这个地方。这里非常干净和漂亮。有很棒的游泳池,热水浴缸和健身房。很棒的安全区。

感谢 Kym D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年9月22日的点评

这是一家非常好的酒店。房间非常舒适,拥有阳台。庭院区面积较小,但那儿也挺别致。然而不幸的是,在停车场对面的一家酒店(不是这家万豪酒店)发生了一系列犯罪活动。

感谢 Puddles A
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2016年9月18日的点评 通过移动设备发表

在这个地方呆了1个晚上。我们正在全国各地旅行,都尽可能地住万豪酒店。我相信这个品牌,自85以来一直在使用它们。昨晚住这里,是一个非常好的酒店。员工很友好,前台很专业。房间很好,床垫有些年头了,但还可以。今天早上我醒来,拉开浴帘,哇,看哪,有霉斑。不多,但有一些。它几乎让你想知道清洁工作人员是怎样打扫的了,房间的其余部分也是。这可以有4颗星,但霉斑就没有任何借口了。

感谢 RichS517
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TMIHospitality1,Courtyard by Marriott Peoria 的 Manager,回复了这篇点评2016年9月20日已回复
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Dear Rich S,
Thank you for reviewing the Courtyard Peoria. I am glad to hear you liked our rooms and friendly staff. However, I'm very sorry for the cleanliness issues you experienced. This is truly not the experience we wish our guests to have. Your comments will be shared with my housekeeping staff to ensure this was an isolated issue. We hope that you will give us another chance in the future to provide the quality stay you deserve.

Sincerely,
Sara H.
General Manager

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