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1 - 6 条点评,共 97 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月27日的点评 通过移动设备发表

我们两年前入住过这地方,那是一次很棒的住宿,所以我们决定再次入住这里。很大的错误。新老板让酒店走下坡路了。网站上的图片与我们收到的房间完全不同。地毯很脏。我们在地毯上发现了破旧的针脚和大量的灰尘。浴室地板上到处都是头发。床单上有污渍和毛发。整个酒店都很糟糕。我们不会再入住这里了。

感谢 Tina212002
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年8月5日已回复
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Dear Valued Guest,

Thanks for your stay at the Chicago Club Inn Suites
We are very much concerned with your feedback.
Our apologies for the bad experience.
Our endeavor is to offer a nice stay to all our guests but failed this time.
Actions shall be taken to improve everything on priority and you can have a good stay next time.
Hope you will reconsider.

Sincerely,
Hotel Manager.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月6日的点评 通过移动设备发表

首先,这家酒店似乎是最近才被买下的,他们正在装修。然而,他们确实需要对清洁人员进行培训。我们酒店房间的淋浴器有霉菌,他们需要一种好的漂白剂产品。老实说,游泳池很恶心,但我们还是游了。好的地方是他们有非常棒的免费早餐,有一个非常可爱的庭院,可以在白天或早餐时使用。工作人员非常友好,当我房间需要额外的咖啡时,他们很乐意给我提供额外咖啡。

感谢 Fam_Tvler
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年7月17日已回复
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Dear Guest,

Thanks for staying at the Chicago Club Inn Suites during your recent visit to our area.
We appreciate your review and the observations both positive as well as negative
They are precious to us and we shall surely take them for improvement.
We are addressing your observations point by point for further improvement and you shall definitely see the difference during your next visit.
We await your earliest next trip to our area and promise a nice stay with us.

Sincerely,
Hotel Manager.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年3月28日的点评 通过移动设备发表

当我打开第一个房间的门时,房间内的垃圾清晰可见。而且很明显,床上的污渍和褶皱到处都是,床下和冰箱里也都是垃圾。而我换到的第二个房间也就5分的体验(总分10分)。这家酒店环境非常糟糕非常脏。在这居住简直是在浪费钱。我也不想再抱怨这里了

感谢 Shane E
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年3月29日已回复
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Dear Guest,

Thank you for being our guest. On behalf of our entire team, we deeply apologize for not living up to proper standards during your recent visit and for the issues with bed and cleanliness of your room. Thank you for sharing your observations so we may analyze and correct what we did wrong to improve going forward. We hope to have another chance to provide you with the outstanding service you should receive every time you are our guest.

Sincerely
Hotel Manager

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2019年2月28日的点评

我经常入住这家酒店,这里从来没有让我失望过。前台的工作人员总是十分友善,如果你有任何问题马克以及其他的工作人员都会为你提供各种服务。酒店目前正在进行装修,很高兴看到酒店变得越来越好!有一次我意外购买了提前入住的服务,但是他们并没有因此为难我而是为我抵扣了下次入住时的房费!我想大多数的酒店都做不到这一点,我很喜欢这家酒店的早餐,已经等不及再次入住这里了!

感谢 andre232323
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2019年3月1日已回复
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Dear Guest,

Thank you for choosing to stay at Chicago Club Inn Suites. We are thrilled to read you loved the service provided by our entire team, especially Mark and were impressed with all aspects of your stay. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations It was a pleasure hosting you, and we look forward to seeing you again soon.

Sincerely
Hotel Manager

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2018年10月14日的点评 通过移动设备发表

我丈夫和我决定来个短途游,大家对这个地方的评价似乎相当不错。价格非常合理,酒店就像评论说的那样好。房间很宽敞,也很干净。毛巾很好,床上有足够的枕头。早餐也很棒。当我们需要休息的时候,我们会记住这个地方。

感谢 dagalletti79
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager.,回复了这篇点评2018年10月15日已回复
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Dear Valued Guest,

It is really nice to note that that you liked the stay and services at our hotel during your recent visit
Glad to see your positive observations which shall definitely make us run that extra mile.
We look forward to welcome you again soon!!!

Best Regards,
Hotel Manager.

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2018年9月1日的点评 通过移动设备发表

我们到达之后,把我们带到了错误的房间。前台的工作人员说他们无法帮助我们。经过10分钟的交谈,终于进入了正确的房间。那个房间温度大约90度,空调几乎不起作用。窗户玻璃破了,有大裂缝。房间很脏,洗碗槽很脏,桌面很粘,用咖啡壶做咖啡就像一个科学实验。我们永远不会再来。强烈建议大家都不要来这个地方。

感谢 Laura M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
chicagoclubinnsuites,Chicago Club Inn Suites 的 Hotel Manager.,回复了这篇点评2018年10月15日已回复
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Hello Guest,

Thank you for the stay at the Chicago Club Inn & Suites.
We regret the all around mess as per your observations.
Guest satisfaction is one of our primary responsibilities and there has been a serious breach.
We shall check and take corrective steps to avoid such things in future,
Shall appreciate your understanding.
Sincerely,
Hotel Manager.

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