我在到达前两个半星期取消了我的预订,结果发现由于圣母院主场比赛,他们需要大于15天的时间才能取消。经理同意退还我所有费用,除了75美元的手续费。打电话给客服,想把剩下的75美元要回来,但客服站在了这家分店的总经理一边。在我的预订中没有提到这个荒谬的取消规定。当我好几次要求他们把证据通过电子邮件发给我时,他们告诉我,他们的网页界面上显示了证据,但如果我收到的电子邮件没有显示证据,那也不是他们的错。我到处环游世界也从来没有遇到这种问题。康福特酒店没有把顾客放在第一位。现在我知道我为什么会去希尔顿酒店了。这个品牌是最低端的。