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2015年3月14日的点评

在这的体验很棒。干净宽敞的现代客房。很高兴有个小厨房,如果我们在这里停留更长时间的话。工作人员很有帮助,甚至给我们换了个房间搬到一个上夜班的工人楼下,这样我丈夫才能睡得好。如果我再来这一地区,我还会住在这里。

感谢 VicHicks
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2015年3月11日的点评 通过移动设备发表

大部分的员工都很欢迎我们,并会以他们的方式让你或长或短的旅途舒适。我对这里对客服一贯的关注和礼貌的客户服务很满意。工作人员提供的商务住宿包括打印,传真,邮件等服务,同时工作人员也会照顾到我们的孩子。免费的洗衣机和烘干机是省钱妙招。这个地方需要不止三台洗衣机和四台干燥器。住在这里去当地的旅游景点有折扣。水压很大,毛巾又厚又干净。

1  感谢 LorisJames
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2015年3月4日的点评 通过移动设备发表

酒店真的很漂亮,不过要注意你的信用卡。晚上会有重复的扣费(真希望我能把我的银行对账单截图发上来)。每个月查银行账单的时候都发现有400美元的扣费。我立马打电话要求追回扣款,整整两个星期,我得到的都是一个又一个的借口。99%的员工都很好,但是不要期望从经理那里得到什么帮助。其他人都很乐意帮助我们。还有一个问题是房间里的加热器是坏的,一直都没有人来修(真希望可以把我们拍的视频传上来)。今天是最后一次机会,明天我们就要采取进一步的措施了。

感谢 357krisl
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IHGCare,帕迪尤卡烛木套房酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2015年3月21日已回复
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Dear Kris L,

First of all, thank you very much for your recent stay at our hotel. I am so sorry to see you did not enjoy your overall experience with us. We’d like to obtain some additional detail regarding your experience so we have sent you a private message. We hope to have the honor of serving you again should your travels bring you back to Paducah.

Sincerely,

Orlando A.
Case Manager
IHGCare

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2015年3月3日的点评

凯蒂·吉普森小姐就是南方热情好客的人的典型。我需要一些东西时,他会愉快地向我们建议。她不接受任何礼物,但是我们肯定想能给她更多除了提出的要求之外的东西。这里的房间也很好,有不锈钢的冰箱、微波炉,以及普通大小的洗碗机。很棒的大床,贴了瓷砖的浴室,厨房里是薄层硬木的地板。我们会再来这里。再次感谢凯蒂·吉普森小姐。

感谢 MrsTamiko
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2014年11月15日的点评

这可能是我住过的最差的酒店了。房间很好,干净,是我想要的。是房间的设施很不好。当我预定房间的时候,我就被误导说酒店里有一个室内的泳池和按摩浴缸,但是我后来发现并没有,然后我想要付钱看一部电影,后来发现也是不可能的。总的来说就是我住的很不开心,下一次一定不会再来了。

感谢 Jamey T
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IHGCare,帕迪尤卡烛木套房酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2014年12月4日已回复
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Dear Jamey T,

Thank you for your feedback. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. We appreciate your nice comment regarding cleanliness.

However, we’re sorry we fell below your expectation regarding the amenities. We will look into this concerns. I assure you that the feedback of our hotel will be reviewed and most certainly forwarded to the appropriate departments. We take the confidence our guests place in us very seriously and work diligently to rectify any unsatisfactory experiences. We hope you give us a chance in the future to show you how great our hotel is.

Sincerely,

Orlando A.
Case Manager
IHGCare

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2014年8月26日的点评

好吧,这家酒店算不上阔气,但至少做到了它的本分——干净、舒适、员工态度友善。我同意有人说的,电梯里吵的简直让人恐怖。不过要知道所有电梯我都觉得恐怖。我们愿意以后还住这儿!

感谢 BoatDrinkBev
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Joy B,帕迪尤卡烛木套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2014年9月2日已回复
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Dear BoatDrinkBev,

Thank you for your review!

We are very pleased that we were able to provide you with a comfortable place to stay while you were in Paducah!
I apreciate your feedback regarding the elevator. I am happy to report that it is serviced regularly, and is safe, as your safety and comfort are our top concerns!

If you find yourself in Paducah in the future, I hope that we will once again be able to meet your lodging needs!

Yours In Hospitality,

Joy B

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