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2019年6月24日的点评

没有为客人安排住宿——我们非常不满意——一直到午夜在我们长途驾驶了12小时后才弄好。午夜时分吵闹的婚礼派对让人无法入眠,两次打电话给前台,他们才采取措施来减轻音乐的喧嚣。

与 Radisson Hotels 合作收集的点评
感谢 Marcia W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
A P,Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月25日已回复
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Dear Marcia W,

Thank you for taking the time to reach out to us. We understand how important a quiet environment is and apologize for the loud music you have mentioned. Your feedback helps us prevent situations such as this in the future. We hope you will give us another chance if you are in the area again.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月27日的点评

我们房间的床头板和灯上都有灰尘。地板上有别人留下的纸。上一个客人淋浴时的头发。浴室地板上有污垢。太恶心了。我不会再住在这家旅馆了。

与 Radisson Hotels 合作收集的点评
感谢 Connector65447490950
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
A P,Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月29日已回复
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Dear Guest,

We are very sorry the cleanliness of your room wasn't up to our typical standards and I apologize for the negative impression we gave you. We will use your comments about the room conditions including cleanliness as a training opportunity with our housekeeping team and hope you give us another chance to prove our sincere efforts.

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2019年5月7日的点评 通过移动设备发表

我来这里是出差的原因。房间很干净,前台工作人员也很友好。提醒下大家,早餐是需要付费的。经过几天的辛苦工作,我们去中庭参观了一下。停车场很好,离餐馆很近。

感谢 bnvance
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_Front_Desk,Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月9日已回复
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Thank you so much for choosing to stay with us during your recent business trip. It pleases us to see that you appreciated our clean rooms, friendly service, and convenient parking.
We're grateful that we had the opportunity to be your host and would be delighted to welcome you back soon here at Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville.

Radisson Management

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2019年4月27日的点评

酒店还可以,但有一些问题,比如没有免费早餐,厕所和熨板都坏了。洗漱用品不够。他们需要提供适当的补给。酒店仅有的食物是不够的,你必须每人付10美元。

与 Radisson Hotels 合作收集的点评
感谢 Trip27210297276
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_Front_Desk,Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月30日已回复
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Guest satisfaction is important to us, so we're sorry to hear you felt your stay could have been better. Please accept our apologies for any issues with the bathroom and iron as well as for any disappointment with the breakfast policy. We'll keep your comments in mind for future improvements, and we hope you'll consider staying with us again during future trips.

Radisson Management

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2019年4月4日的点评

这里的房间很糟糕。整扇门都关不上,一个晚上几乎无法入睡。这里的门窗也关不上,因此总是有冷空气进入房间。这里的地毯也很脏,看上去像是多年没有进行清理过。这里的小酒馆的工作人员非常少,因此这里的服务非常缓慢。

与 Radisson Hotels 合作收集的点评
感谢 Relax06959926124
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GM_Front_Desk,Radisson Hotel Washington D.C. - Rockville 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月5日已回复
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The issues you raise are important to us. Please accept our apologies for any concerns about cleanliness as well as for any disappointment with the rooms and service. It is through feedback like yours that we're able to improve, and we'll pass your comments along to the appropriate staff members. Should you be in the area again, we'd appreciate the chance to offer you the high-quality accommodations we're known for.

Radisson Management

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