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3周前点评

因为我们需要去了范·安德尔体育场看一场音乐会,所以找了一间在步行距离内的酒店。这是一个非常棒的酒店,因为它有你需要的一切,物超素质。酒店很干净,员工也很优秀。我们在大厅外的餐厅吃早餐,那里的工作人员、环境和食物都非常棒。如果需要在G.R.市中心找一家离所有地方都近的酒店,我们还会回来的

感谢 Dreamacres5700
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2018年10月5日点评

对于参加艺术奖的人来说,酒店的位置很棒。但我认为我们会选择回到片区外面寄宿并且支付停车费。我们花费了这么多钱选择这里正是因为它的位置很棒,但是它的浴室很小,漂亮的洗手池没有地方放置用品。最糟糕的是:桌子上竟然提供了耳塞和白噪音机器让你使用,因为马路上的噪声实在太大了。考虑到这些,我认为它的定价应该降低一些。

感谢 kathy203
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IHGService,格兰德拉匹兹市中心假日酒店 的 Guest Relations Manager,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Hello kathy203,

Thank you for your honest review! This will allow our hotel to make necessary improvements in the future, especially with ensuring that guests have a comfortable sleep. I am sorry the road noise kept you up. As you know, it's a vibrant area between Chicago and Cleveland! I'm glad you were able to experience the world-renowned Art Prize. I hope you can come see us again! Thanks for staying with us.

Regards,

Anna R
Case Manager
IHGService

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2018年9月14日点评

从我们走进旅馆的那一刻起,我们就感觉自己受到欢迎。Gene帮我们办理了入住手续。朱迪整理了我们的食物订单,还告诉我们在哪里可以看到酒店里那只一个月大的长颈鹿。在餐厅里艾玛像服务皇室成员一样无微不至地照顾我们。房间干净又现代。WiFi和其他服务都是可用的。停车场是免费的,很不错。我们从英国来这里参加一个婚礼,在这家酒店住了8个晚上。我可以诚实地说,这座市中心的酒店是极好的,因为在这里可以看到的看到格兰德拉匹兹市的美景,同时酒店的工作人员是如此乐于助人。我们住宿期间,酒店还遇到了市里来进行例行查工作,他们顺利地通过了检查。酒店还计划在未来12个月内进行进一步改进提升。

1  感谢 peterlN9356UW
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年8月29日点评 通过移动设备发表

这家酒店有着最糟糕的客户服务。我们订了一间豪华大床房,但是却被安排在了一间双人房里,位置就在屋顶空调旁边,那味道闻起来就像腐烂的死动物。管理人员和工作人员拒绝提供任何服务。前台的Plebian alek先生欺骗了我们,他声称自己是经理,但他也不太想为我们提供帮助。他的电脑屏幕上显示,我们被安排在了一间双人房里,但是他并不会想办法让顾客感到舒适。而真正的经理凯特琳也是这样,责怪别人和客人,自己却不想负任何责任。Yelp网站上对这里的评论也很糟糕。别住在这儿。糟糕的接待服务!

感谢 T A
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disdc,格兰德拉匹兹市中心假日酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年8月30日
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Again, we apologize for for your recent experience and encourage you to provide any documentation that may show you had booked a king room with complimentary breakfast. As we honor our reservations as they are booked, we would certainly correct any error that may have occurred on our end. Your reservation was received from southwesthotels.com as a two double bed reservation without breakfast. If you feel this was in error we again, encourage you to contact them directly.

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2018年8月13日点评

我住过很多假日酒店(我是酒店白金会员),但格兰德拉匹兹市中心假日酒店是最差的一个。酒店价格很贵,所以我们对这个酒店抱有较高的期望。这里靠近格兰德拉匹兹市中心,这也是酒店唯一的优点。房间很旧,窗户已经生霉了,浴室很小,Pearl St Grill餐厅有很多人排队(我们落座后才发现餐厅空位完全足够排队的人坐下)。我不会再来。以后会入住其他酒店。

感谢 776nikkia
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2018年8月2日点评

旅行期间,我们碰上了异常情况,酒店的员工尽力的帮助了我们,虽然那些事情跟酒店一点关系都没有。我真的很推荐这里的客户服务,还有这家酒店。这家酒店的地理位置很棒,酒店离市区只有一个街道远,而且去餐馆和博物馆都很近。酒店停车是免费的。

感谢 Cynthia S
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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