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1 - 6 条点评,共 1,263 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
1周前点评

Patti Steel女士提供了很优质的服务,她帮助我设置了视听机器,咖啡还有室内温度的一切。对于参会者和演讲者来说,这一天很顺利。酒店整洁有序,任何要求都能及时得到满足。强烈推荐这个地方用于会议或商务会议。

感谢 Lois F
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月8日的点评

浴室的天花板上布满了霉菌。空调通气孔被堵住了,导致房间不凉快。房间的温度一夜之间升高了3度。抽水马桶没有安装好,摇摇晃晃地转动着。没有多余的毯子或枕头能放在沙发那边睡觉。晚上的酒吧区很吵,很晚才安静下来。游泳池干净又漂亮,闻起来有一股浓浓的氯味。还有他们从去年起就把热水浴缸搬走了。

与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
感谢 Venture06946250694
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sara M,底特律-特洛伊/奥本山希尔顿合博套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月12日已回复
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Dear venture06946250694,

Thank you for the review. Please accept my apologies your experience was not excellent. I would be frustrated as well having to deal with all these issues. Please trust we are working diligently on improving our guest experience. Thank you for letting us know about the issues you encountered.

Be Excellent,

Sara A. Milligan
General Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年6月22日的点评

脏而陈旧的房间被灰尘、霉菌、油脂和其他非常可疑的物质所覆盖。女佣进了我们的房间两次,但都没有敲门,也没有说明自己的身份!我们把手机充电器忘了,打扫房间的人拿走了。糟糕的酒店和体验!

与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
感谢 Camper59312481132
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sara M,底特律-特洛伊/奥本山希尔顿合博套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月12日已回复
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Dear Camper 59312481132,

Thank you for the review. We appreciate your comments are will be sure to investigate the issues you experienced so future occurrence can be prevented. Thank you for letting us know you did not have an excellent experience.

Be Excellent,

Sara A. Milligan
General Manager

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2019年5月29日的点评

我们家大多数人都住在j酒店里。那里的服务、房间、食物,还有主要的招待都棒极了!谢谢帕蒂、吉尔和珍妮特让我们感到如此特别和受欢迎。很不错

感谢 Debbie K
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sara M,底特律-特洛伊/奥本山希尔顿合博套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Debbie K,

Thank you so much for the excellent review. We are so happy you had an excellent experience with us. We loved having your family reunion at our hotel and would welcome you back any time! I will be sure Patti, Jill and Janis know what you said!

Thank you for your business!

Be Excellent,

Sara A. Milligan
General Manager

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2019年5月16日的点评

房间很脏。浴缸,脏地板和厕所中都有霉菌。吧台的水槽里有旧咖啡的脏膜。走廊的地毯也很糟糕。电梯很脏。很惊讶希尔顿没有把卫生质量做得更好。

与 Embassy Suites Hotels 合作收集的点评
感谢 Suzanne W
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sara M,底特律-特洛伊/奥本山希尔顿合博套房酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月17日已回复
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Dear Dreamer10779105038,

Thank you for the review. Please accept my apologies you did not have an excellent experience. We will take your comments under consideration and strive to improve.

Thank you for your business.

Sincerely,


Sara A. Milligan
General Manager

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