我们在这家酒店的住宿体验超棒，一进大堂就能闻到非常好闻的气味。尤里给我们办理了入住手续。她非常的友好，甚至在房间里为我妈妈的生日准备了一个蛋糕，让我们大吃一惊！第二天我们退房的时候，她还记得我们，还问我们生日过得怎么样！很高兴知道他们在乎我们的体验。酒店离所有的景点都很近，回到酒店后也听不到什么噪音，非常的放松。很推荐这家酒店。
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Davidchinaink
加利福尼亚洛杉矶拉斯维加斯文华东方酒店的点评
2022年2月7日点评
入住日期：2022年1月优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与 Waldorf Astoria 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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marthag686
加利福尼亚圣地亚哥
11
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感谢 marthag686
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
WARobertJenny，拉斯维加斯文华东方酒店 的 Manager，回复了这篇点评2019年10月1日已回复
Dear marthag686,
Thank you for sharing your compliments and kind recommendation. It was an honor to contribute to your mother’s birthday celebrations, as we pride ourselves on being attentive to all of our guests. If your travels bring you back to Las Vegas, we hope to have the privilege of welcoming you for another special stay.
Sincerely,
Robert Jenny
Hotel Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Mmooni
内华达拉斯维加斯
122111
通过移动设备发表 
当一个人的时间有限时——他所需要的就是酒店度假。在历经了筋疲力尽的一周之后，我来到了华尔道夫酒店。办理入住速度很快，前台非常友好，为我提供了一个美好入住所需的各种信息。房间很漂亮，风景秀美，一切都很好。我去了游泳池——不错的地方——池水有点冷——我还选择了一份嫩煎金枪鱼墨西哥卷和一杯饮料——味道很好。为了热身，我决定去温泉浴场泡一泡——如果你是酒店的客人，你可以享受50美元的优惠价，而不是其他人的130美元——我很喜欢温泉浴场——非常现代化、明亮，视野很好。我体验了淋浴和蒸汽房，都很棒，休息区也很棒。工作人员非常出色。为了吃夜宵，我去了天空酒吧——那里的环境和景色都很美。服务很好。食物和酒也很美味。床很舒服，为我提供了良好的夜间睡眠。这里满足了我所需要的酒店度假的期待。
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感谢 Mmooni
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
WARobertJenny，拉斯维加斯文华东方酒店 的 Manager，回复了这篇点评2019年10月1日已回复
Dear Mmooni,
It is a pleasure hearing from you! We thank you for sharing a bit about your experience with us, and we are pleased to hear that you thoroughly enjoyed your staycation. Whenever you need a reprieve from your busy days, we would be honored to welcome you for much deserved rest and relaxation at Waldorf Astoria Las Vegas.
Sincerely,
Robert Jenny
Hotel Manager
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DimitriOni
加利福尼亚旧金山
59
通过移动设备发表 
不幸的是，令人失望的是酒店做得不怎么好(以至于我要给酒店差评)。网友们的评论是对的，我在酒店住得也令人非常失望。我提前预订了一个情侣周末的带景套房。我们的房间是5楼501房间，是一个套间来的。酒店的停车场是真的很多(见图)。当我们走到房间的时候，他们的工作人员正在房间里，他们说他们正在检查电视是否能够正常开机。看起来他们更像是在休息着，在看黄金骑士队的比赛，但不管怎样，没什么大不了的，我只是想继续今晚的活动(休息一下)。我走到楼上，要求他们换房间。三个员工接着告诉我三件不同的事情，关于哪些房间是空的，哪些是住有人的。他们告诉我他们可以带我去六楼看看，但正如你从照片上看到的那样，这两间房间没有什么区别。我告诉他们，他们不应该在广告上说成是带景观的房间。我提前很久就预订了，我是希尔顿黄金会员，这些都没有非常大的影响。他们问我想让他们做些什么，我只是说这是他们的工作，而不是我的工作(去安排好客人的事务)。他们的经理此时外出酒店了，但丁(酒店服务员)，他说他会想一下他们怎样才能把事情处理得更好。我说谢谢。因为虽然这不是世界末日，但这似乎像一个相当愚蠢的疏忽和决定(员工的失职)。从那以后就再也没有他的消息了。第二个打击。第二天晚上，我们住入了第二个房间，在20楼，是一个真正的带有风景的2001房间。有我的隐私标志，这样他们就不会主动问我是否需要客房服务，或者发信息给我。我和员工说，晚上8点来打扫下卫生。但后来他们也没有及时过来。第三。房间的视野和风景都很好，但我不认为他们在房间的升级方面做了什么。由于某种原因，木头会发出了嘎吱嘎吱的声音，也许是有大风吹过来。而且淋浴壁上的钙沉积了很久(看起来很脏的样子)。他们一开始只给了我700美元去升级到顶级套房，别的什么都不给。我礼貌地说了不，因为我不会为他们的错误而付出更多。在这次旅行之后，我也不会再为这次旅行付出更多的代价！
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2 感谢 DimitriOni
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.com 查看原文
WARobertJenny，拉斯维加斯文华东方酒店 的 Manager，回复了这篇点评2019年10月1日已回复
Dear DimitriOni,
Thank you for sharing your honest feedback regarding your recent stay with us. As a Waldorf Astoria hotel, we are committed to providing our guests with a seamless visit from check-in to checkout, and we apologize your experience did not reflect these standards. While we have passed along your comments to the appropriate team members, I would value the opportunity to discuss with you further. Please reach out to me at robert.jenny@waldorfastoria.com at your earliest convenience. Once again, thank you for your valuable feedback and I hope to hear from you soon.
Sincerely,
Robert Jenny
Hotel Manager
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F3632FCdenisef
明尼苏达Norwood
7628
通过移动设备发表 
酒店客房很好，但其他方面影响了这次入住体验。房间的隔音效果不是很好。因为没有自助停车场，酒店也没有机场班车，所以你得自己开车。这里的食物相对来说也有点贵。但这里的客户服务非常好，工作人员非常礼貌又乐于助人。
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感谢 F3632FCdenisef
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WARobertJenny，拉斯维加斯文华东方酒店 的 Manager，回复了这篇点评2019年9月24日已回复
Dear F3632FCdenisef,
Thank you for taking a moment to share your feedback. While we’re so pleased to hear our wonderful team elevated your experience, we apologize for the aspects that did not meet your expectations, as we aim to deliver a seamless stay for every guest. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for a five-star stay.
Sincerely,
Robert Jenny
Hotel Manager
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mtf1966
英国多塞特郡
1635
通过移动设备发表 
在酒店里喝下午茶，景色十分迷人……茶很不错，三明治和蛋糕也很棒。服务非常出色。真希望我能知道那位年轻女士的名字，这样我就能在这里认出她了……如此稀有却又如此重要。谢谢您。
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感谢 mtf1966
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
WARobertJenny，拉斯维加斯文华东方酒店 的 Manager，回复了这篇点评2019年9月24日已回复
Dear mtf1966,
Thank you for sharing aspects of your recent experience at the Tea Lounge at Waldorf Astoria Las Vegas. It is a delight to hear your time was marked by our stellar team service, and we look forward to welcoming you again for afternoon tea.
Sincerely,
Robert Jenny
Hotel Manager
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